讲师

李玉萍

课程页列明管理咨询、鹰腾咨询首席顾问和普大顾问总经理背景，客户服务培训覆盖价值需求、服务策略、沟通倾听及投诉处理

鹰腾咨询首席顾问

背景与经历

老师介绍

李玉萍的课程页列明管理咨询、鹰腾咨询首席顾问和普大顾问总经理背景，客户服务培训覆盖价值需求、服务策略、沟通倾听及投诉处理。

职业经历

普大顾问 · 总经理

专长与业务问题

鹰腾咨询首席顾问

课程

课程内容：客户服务策略技巧；关键时刻与客户价值、便利个性增值精细服务、服务礼仪、语言提问电话、倾听和投诉策略。