讲师

仝晓丽

从事服务营销培训，中国联通、中国电信河南分公司历史岗位，呼叫中心培训涵盖服务认知、电话沟通、抱怨处理与团队协作

中国联通

背景与经历

老师介绍

仝晓丽从事服务营销培训，中国联通、中国电信河南分公司历史岗位，呼叫中心培训涵盖服务认知、电话沟通、抱怨处理与团队协作。

职业经历

曾任：中国联通河南分公司 · 客服督察、渠道主管

专长与业务问题

中国联通

课程

课程内容：呼叫中心服务技能；服务意识礼仪、坐席角色、询问倾听回答引导、抱怨处理、内部协作、承诺及时与服务监督。