大堂经理特训营
银行大堂经理三天特训营，结合网点转型、营销与厅堂服务场景，提供课程和实操演练；
对象：银行大堂经理及网点相关人员
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
刘晓霞的个人页介绍银行网点服务管理、零售营销支撑及培训辅导经历，曾在大型国有银行负责网点服务与零售业务，后与咨询机构合作开发项目，提出网点服务PDCA管理方式并著有相关书籍。
大堂经理特训营从营销基本功进入智能化现场管理和活动营销，不将辅导效果宣传作为保证。
专长与业务问题
银行网点服务与厅堂营销 · 服务PDCA、网点转型、投诉处理及营销协作。
著作与研究
赢心服务 制胜网点 · 作者