课程概览零售管理店长联合授课课程，涵盖服务、团队、运营、商品和财务五类门店管理能力。课程大纲课程公开内容（联合授课或项目范围）顾客识别、满意度、重点客户、销售计划与投诉冲突。入职培训、绩效管理、沟通与激励。销售报表、购物测评、促销、防损和突发事件。排面陈列、货架图、视觉标识和库存。盈利评估、销售指标、损益与资产负债分析。