课程概览将岗位专家隐性经验显性化,通过主题聚焦、经验挖掘、知识提炼与转承,形成可传播的案例与方法。课程大纲知识管理与个人、团队经验萃取主题聚焦、经验挖掘、知识提炼和转承案例选题、回顾及访谈案例写作、成果应用与案例学习