如何有效开发新客户并保留老客户
课程内容：客户识别与开发；客户关系管理概念误区；信息收集、价值判断、客户分级及开发策略。
对象：销售总监、销售经理、客户经理及销售代表等
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老师介绍
张运来的北京工商大学市场营销教学、系主任和咨询经历，南开大学市场营销学博士，以及战略和服务管理研究实践。
客户开发与维护课程从客户识别分级到关系挽救、增长矩阵、CRM系统和实施评估展开。
案例效果不作为课程效果保证。
职业经历
曾任：北京工商大学商学院 · 市场营销系主任
曾任：创越管理咨询公司 · 高级咨询师
专长与业务问题
客户关系与营销战略 · 新客户开发、客户维护、增长策略及CRM实施。
教育背景
南开大学 · 市场营销学 · 博士