客户服务类主题
帮助企业的中层管理人员以及市场营销和客户服务的骨干人员深刻理解客户服务工作的重要性，全面掌握客户服务的基本方法和实战技巧。
对象：企业的中层管理人员以及市场营销和客户服务的骨干人员。
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
杨光辉的介绍记录根特大学工学院工业管理背景及上海塞莱克营销机构工作，聚焦营销管理与客户服务。
三份主题型内训各有授课、对象与实质大纲
职业经历
上海塞莱克国际营销机构 · 首席执行官
专长与业务问题
营销管理与客户服务 · 营销决策、客户沟通与企业竞争发展。
教育背景
根特大学工学院 · 工业管理 · 博士，来源称述
服务经历与案例
上海交通大学、复旦大学、华东理工大学、上海财经大学、中国科大上海研究院、英国伦敦工商培训中心、新加坡特许科技学院、北京赛昂教育集团、上海执行力集团、中国国家资格证书《市场营销师》培训课程、《客户服务管理师》培训课程、《经营管理师》培训、有关高校EMBA/MBA课程、上海人才交流中心、大地保险公司、德国德迅物流、日本大幸安部、英国皇家市场协会《国际高级注册市场师》培训等。