成为会沟通的人——银行服务沟通技巧
能够运用清晰的表达力技术进行沉浸式倾听和结构化表达
对象：金融行业一线营销/服务人员
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
张淳从事银行人才发展与培训管理，个人介绍记录国有股份制银行全职培训和咨询工作，以及职引力系列研发和多家银行特邀授课。
三门本人产品分别面向银行服务沟通、保险金融个人IP形象沟通、职业优势自驱，按不同主要任务保留。
专业身份
中信银行、光大银行等分行特聘职业化提升培训顾问
农总行精英班项目、兴业总行、中信总行特聘讲师
智联招聘特聘讲师
十三年国有股份制银行担任全职培训师&人才发展顾问
五年金融行业咨询公司高级顾问
IPA国际礼仪专家委员会 委员
国际COLORTOP研究所形象管理顾问
专长与业务问题
金融行业职业发展与沟通 · 银行人才培养、服务沟通和职业优势。
专业资历
中科院心理研究所认证心理咨询师
国际绩效改进协会（ISPI）认证讲师
《结构性思维》 版权课认证讲师
授课风格
结合心理学、教练技术和银行业务场景促进应用。
方法与工具
SIGN与优势识别 · 用于职业天赋识别、反馈与团队优势了解。
课程与服务
课程与内训
全面IP时代背景下的客户沟通技巧
课程内容：人人IP时代已全面来临；通过打造个人IP，已实现全民表达向全面增益的无限可能；案例展示：各行各业IP运营与传统模式对比的新玩法、新价值。
对象：保险公司代理人、金融行业一线营销/服务人员
查看课程内容 →优势管理与职业自驱力提升
课程内容：互动: 疫情后, 你的…涨了吗?；分析: 疫情影响的失业率、哪些人逆势而上?；反思: 什么是你真正的职业保障?。
对象：公司全员 易于达成观念的共识并建立共同的职业语言
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