完美服务，从现在开始—服务意识及沟通技巧提升
服务从定义上来理解，是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动 它应该是发自服务人员的内心，是服务人员的一种本能和习惯；
对象：基层管理和服务工作者
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
鲍春婷从事服务管理、沟通及企业培训师培养，当当网培训主管、乐视培训经理与物美服务台经历。
本人产品分别训练服务意识沟通、讲师设计呈现以及情境式向下管理。
职业经历
曾任：乐视 · 培训经理
曾任：物美服务台 · 负责人
曾任：当当网 · 培训主管
专长与业务问题
服务沟通与培训师培养
专业资历
擅长运用教练式管理手段，分阶段、有针对性地培养专职与兼职讲师团队，提升团队整体专业素质与凝聚力。
曾成功主导并参与多家 企业培训师 团队的培养与认证项目，为企业培养了大量高素质、专业化的培训师人才。
授课风格
以情景互动、案例与练习推动主动思考及行动。
课程与服务
课程与内训
点师成金-培训师魅力塑造
课程内容：培训师的角色定位和认知；重新认识培训；培训是什么。
查看课程内容 →教练式高尔夫®---向下管理
教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师…
对象：各企事业单位各层级管理者（须有管理过至少3人以上团队的经验）
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