服务营销的执行力、竞争力与创新力
不久的将来，客户服务的整体水平将决定一个公司在未来的盈利能力。
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老师介绍
张大成从事服务营销与消费者洞察培训，大中华地区营销销售经验，曾任职亚洲资源、建台丰、伟宝能及丰田相关企业。
本人产品分别侧重品牌服务营销体系和消费者需求心理。
专业身份
新加坡专业培训师，中国管理科学研究院高级研究员
英国伦敦工商考试局指定培训顾问
专长与业务问题
服务营销与消费者洞察
授课风格
内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出。
掌握如何进行市场研究与营销战略；
了解成功品牌与不成功品牌的差异；
了解消费者消费心理与服务需求；
掌握品牌服务营销技巧与营销系统整合。
掌握服务营销战略定位与价值创新；
全面提升企业服务营销的必备能力 ；
掌握以五大要素为核心能力的服务管理模型 ；
学会运用以服务过程为核心的流程管理。
课程与服务
课程与内训
消费者洞察与消费心理探询
消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。
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