Improving Customer Retention
本课程是 AI-Powered Customer Success 专项课程 的一部分 位教师： Marta Sotto-Mayor 6,591 人已注册 包含在 Coursera Plus • 了解更多 中 91 条评论 推荐体验 91 条…
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老师介绍
Marta Sotto-Mayor从事酒店服务、客户体验、人才发展和管理培训，国际酒店运营及销售管理背景。
其客户保留课程覆盖忠诚、满意度、CRM、反馈与客户行为。
专长与业务问题
客户保留与酒店服务管理