現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班- 天地人學堂
课程内容：1-1 顧客現在的消費模式。 1-2 顧客服務滿意度為何重要？ 1-3 穩住老顧客，還是吸引新客？
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
陳韻如从事服务体验、沟通与营销培训，晶典顾问总监以及新光金控、新光银行、台新银行和丽庭庄园工作经历。
本人留客课程涵盖客户分类、服务旅程、品质差距和忠诚度指标。
职业经历
曾任：新光金控财务管理部 · 财务管理工作
专长与业务问题
顾客关系与服务体验
授课风格
结合小组讨论、互动和技巧演练开展服务体验教学。