讲师

许欣欣

从事服务礼仪和职业表达培训,空乘教研、旅游教育及酒店营销经历

  • 厦门旅游职业教育集团 · 副总经理
销售礼仪与服务体验

背景与经历

老师介绍

许欣欣从事服务礼仪和职业表达培训,空乘教研、旅游教育及酒店营销经历。

三门课程分别面向销售礼仪、镜头直播表达与服务交互设计。

专业身份

组织协会厦门分会智库专家

原厦门佰翔空港花园酒店营销总监

职业经历

厦门旅游职业教育集团 · 副总经理

厦门南洋职业学院空乘教研室 · 主任

曾任:厦门佰翔空港花园酒店 · 营销总监

专长与业务问题

销售礼仪与服务体验

授课风格

许老师具有丰富的理论修养和专业的实战经验。

培训风格注重专业性、实用性、灵活性、系统性;

授课亲切、风趣幽默、轻松互动、擅长体验式教学,课程内容丰富并配有大量案例分享分析。

注重与学员的互动与共鸣,注重知识的落地执行力,点评精辟、具有较强的针对性,广受企业和学员好评。

采用体验、案例、分组、视频、角色扮演和讲师点评等互动方式。

课程与服务

课程与内训

企业内训

让礼仪与销售同频共振

在当今商业环境复杂化,企业竞争强劲的背景下,企业运营和管理体系已经趋于完善,要想保障企业长足稳步发展,就必须关注于企业各级管理者的核心竞争力与品牌化素质的培养。

对象:营销中高端、销售经理、运营部员工

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企业内训

镜头前的礼仪表达

2020年以来,直播行业迎来发展新机遇,直播带货一度火爆。

对象:对短视频感兴趣的人; 想利用短视频发展副业、直播带货、实现内容变现的人; 做了一段时间短视频,却苦于涨粉、变现等难题从业者; 新媒体负责人

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企业内训

服务交互中的礼学应用

当下服务升级的时代,单体个人对于“自我”意识已经彻底苏醒,客户对服务过程中的“体验”的要求越来越高;

对象:银行、汽车4S店、医院、政务、酒店、景区等

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