Die modernen, anspruchsvollen Kund/innen
Gekonnt kommunizieren und die neuen Kundenerwartungen meistern Programm Themen Methodik | Didaktik Zielgruppe Referent/i…
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老师介绍
Ines Zorn从事客户沟通、销售、投诉与压力管理培训，具有心理学学习及酒店管理背景。
本人课程讨论数字化客户预期、服务行为和困难情境。
专长与业务问题
客户沟通与服务
授课风格
通过实际模拟演练不同客户及困难沟通情境。