银行职员实战沟通技巧
课程内容：银行职员的原则及概念；沟通的目的；沟通的三要素：心态、关心、主动。
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老师介绍
徐敬泽从事服务礼仪与沟通培训，来源列出香港光华管理学院MBA和客户服务研究、培训机构特约教学角色。
本人银行职员沟通课训练沟通目的、方向、障碍和工作服务场景技巧。
专业身份
资深培训专家徐敬泽先生简介：
专长与业务问题
银行沟通与客户服务
教育背景
香港光华管理学院 · MBA
香港光华管理学院 · 工商管理 · MBA，来源原称
授课风格
暴笑不断、互动到底、身边细节一一解读；
培训效果：反映层面，生动、实战、爱听；
学习层面，讲究知识链设计，学员学有所得；
行为层面，以点震憾面，让学员知行合一；
绩效层面，咨询与培训相结合，使效果全面提升。