讲师

鍾兆辰(小胖)

鍾兆辰从事销售、电商与管理培训，来源列出永映企业社及数字营销、黄页Hinet、PCHOME等业务经历

销售服务与管理沟通

背景与经历

老师介绍

鍾兆辰从事销售、电商与管理培训，来源列出永映企业社及数字营销、黄页Hinet、PCHOME等业务经历。

本人产品分别训练客诉处理、B2B客户开发与AI辅助、主管合法管理和沟通。

职业经历

網路家庭 PCHOME ONLINE · 业务主任

永映企業社 · 执行长

专长与业务问题

销售服务与管理沟通

课程

透過情境演練與實務操作，學員能將所學技巧直接應用於日常申訴對話中，避免話題發散與無效溝通，減少處理過程的情緒與體力消耗。

课程

引導學員從市場掃描、客戶分級到決策鏈（DMU）分析，建立一套標準化且可複製的開發漏斗，確保業務團隊不再只靠「感覺」找客戶，而是具備精準鎖定高價值目標的能力。

课程

：協助各級主管精準辨識「合法績效要求」與「職場不法侵害」的法規與司法認定標準，破除「不敢管、一管就被告」的集體焦慮，建立清晰且合規的管理邊界