讲师

余凤

从事商务服务礼仪和职场表达培训,来源描述联想培训及物业管理学院历史经历

  • 曾任:联想集团浙江 培训经理 / · 高级讲师
  • 国际国内双认证高级 礼仪 培训师
职场沟通与商务礼仪

背景与经历

老师介绍

余凤从事商务服务礼仪和职场表达培训,来源描述联想培训及物业管理学院历史经历。

本人课程分别训练职场沟通与会务接待。

职业经历

曾任:联想集团浙江 培训经理 / · 高级讲师

曾任:联想集团浙江 · 培训经理、高级讲师

专长与业务问题

职场沟通与商务礼仪

专业资历

国际国内双认证高级 礼仪 培训师

授课风格

倡导“社交可以很简单,表达可以很舒然”舒然表达有四力,形象力、礼仪力、沟通力、演讲力,四力运用讲究适时、适度、适可而止。

过重的表达给人装腔作势的不好印象。

而过于随意的表达又会给人漫不经心,“被轻视”的错觉,这种与人交往,待人接物时“度”的把握,就是礼商的体现。

课程与服务

课程与内训

企业内训

高端会务礼宾接待

会务接待中,比如从座次安排、摆台规范、奉茶顺序、续茶姿势等...如果表现不好,就有可能使接待,好事变成坏事,甚至造成客户流失、领导不满。

对象:需要会务接待的人员及会务管理者

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