讲师

陈滢妃

具有服务业培训规划与管理经历,专注职业素养、礼仪和服务标准

  • 曾任:珠宝首饰企业 · 培训经理
  • 全美瑜伽联盟协会(国际)认证教师
服务礼仪与售后沟通

背景与经历

老师介绍

陈滢妃具有服务业培训规划与管理经历,专注职业素养、礼仪和服务标准。

本人两门课程分别侧重销售礼仪彩妆和家电售后服务随销。

专业身份

多家地方企业服务指定管理咨询顾问

职业经历

曾任:珠宝首饰企业 · 培训经理

专长与业务问题

服务礼仪与售后沟通

专业资历

全美瑜伽联盟协会(国际)认证教师

【礼仪课程优势】陈老师持全美瑜伽联盟协会(国际)资质认证,在礼仪课程方面,通过健康正位理念,帮助学员调整体态与仪态,从人体健康根本出发,科学使用身体,养成良好习惯,使健康与礼仪自然结合,易落地于生活与工作,实现“生活礼仪化,礼仪生活化”。

授课风格

陈滢妃老师优雅大方、极具亲和力,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练,以优雅的仪态真正的做到言传身教;

重视与学员的互动交流,采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析、视频赏析等多种教学方法调动学员参与互动,课堂气氛活泼、热烈。

同时结合最新的实践案例,实用性、可操作性极强,从而达到最佳的授课效果。

深得受训企业与学员的青睐!

以实际工作场景开展测试、情景模拟、角色扮演、案例及视频互动。

课程与服务

课程与内训

企业内训

家电行业售后服务技能提升

随着时代发展,过往企业售后工程师承担着售后装、移、维工作的重要角色,是付款后客户体验的重要影响者,然随着市场竞争的激烈,营销渠道获客成本攀升,售后端口成为与客户接触的重要触点,且售后人员专业、夯实的风格极易赢得客户信任感,因此通信运营商逐步…

对象:家电、家具、通信运营商等行业售后工程师

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