银行服务礼仪
服务理念、形象仪态、窗口接待、服务语言与客户沟通
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
刘奕敏具有新加坡航空乘务及培训经历，银行礼仪课程覆盖服务态度、职业形象和沟通规范。
专业身份
中华礼仪网特聘礼仪讲师及资深礼仪顾问
多家培训咨询机构特聘礼仪/客户服务培训师及顾问
专长与业务问题
新加坡航空
授课风格
清新自然、优雅大方，极具亲和力。
课程中擅长结合自身经历运用大量案例，并引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；
采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；
重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！
结合个人经历、案例、示范、情景模拟及角色扮演。
服务经历与案例
广汽本田、广汽丰田、梅赛德斯奔驰、上海汽车；
工商银行北京西大望路支行、北京世纪东方城支行、北京通河上园支行、北京崇文支行、北京燕山支行、北京东风支行、天津大丰路支行、天津金地支行、兰州西固支行等近百家支行网点。
工商银行北京分行2013新员工培训、工商银行浙江省分行2013新员工培训
中国银行马鞍山分行、中国银行驻马店分行、中国银行池州分行、中国银行安徽省行2012新员工培训、中国银行常州分行2012新员工培训、中国银行安徽省行2013新员工培训
上海浦东发展银行北京阜成支行、中国建设银行合肥分行、中国邮政储蓄银行合肥分行、中国邮政储蓄银行安徽省分行2012新员工培训、邮储银行2014内训师培训、苏州银行2013新员工培训、浙商银行2013内训师培训
徽商银行合肥分行、徽商银行六安分行、徵商银行亳州支行、徽商银行吴为村镇银行、江西省农村信用社、肥西石银村镇银行、固镇信用联社
中国移动（临汾）、中国铁通（上海、厦门）、中国联通（昆山）
苏州吴中地税局、苏州轨道交通、中科院苏州生物技术研究所、欧莱雅、苏宁集团、钟山国际高尔夫、海信集团、红星美凯龙、新加坡杭州科技园、上海烟草集团、中国电子科技集团、国核工程、中建钢构、杭萧钢构、宜兴市房产局、吉盛伟邦、中国通信建设集团、华数集团、万科物业、三峡电厂、三峡新能源、福耀集团、凯密特尔、建兴置业、陶氏化学、大金空调、艾迈斯电子、大连时代大厦、永诚保险、合肥福彩中心、上海建发酒业、深南电东莞分公司、侨鑫地产、史三八美容医院、爱建信托、浙江对外服务公司、上海肛泰医院、海安人民医院。