客户服务技巧
课程内容：? 服务现场的故事； ? 客服概述：是什么？ 谁来做？ 做什么？ ?个性化优质的客户服务：见人说人话，见鬼说鬼话。
对象：服务相关岗位
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
杨坤的礼仪教师介绍列明北京师范大学MBA及北京礼仪学院教学背景。
三门产品分别为客户服务、职业礼仪、人际沟通。
专业身份
天安门集团、钓鱼台国宾馆特聘礼仪咨询顾问
中国第一汽车集团特聘咨询培训顾问
北京瀚博弘业管理咨询公司培训总监
职业经历
曾任：北京礼仪学院 · 首席培训讲师
专长与业务问题
职业礼仪与客户沟通
教育背景
北京师范大学 · 经济与工商管理学院MBA
北京师范大学经济与工商管理学院 · MBA
服务经历与案例
部分客户名单:
中央电视台 中央党校
国家发展与改革委员会 国防科技工业委员会
北京移动 天津泰达
中国电信 天安门集团会议中心
中国网通 农行西城支行
北京五洲假日酒店 &n