项目全周期关键点管理：前期风险管理、交房过程突发事件处理及交付后关系维护与标杆房企案例分析
团队建立统一的交付服务意识，明确定义完美交付的目标
对象：项目总经理、营销总、客服总监、客服经理、客服主管、物业经理、工程总监、工程经理等相关部门管理者及骨干人员。…
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老师介绍
吴斌的背景指向房地产客户关系体系、标准化和团队管理。
整理全周期满意度与交付管理，以及交付关键风险管理两个教学范围；
未明确任职房企不推测。
专业身份
房地产客户关系管理专家
职业经历
TOP3强房企大区客户关系部门 · 负责人 · 现任
专长与业务问题
房地产客户关系与交付管理
课程与服务
课程与内训
房地产开发全周期客户满意度管理
本课程结合房地产开发全周期和客户购房到收楼入住全周期服务触点，全面阐述客户从购房、等侯、到交付及交付后的服务痛点。
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