产品经理的服务设计工作坊
对比其他行业产品经理实务，吸收其可借鉴可思考的关键点。
对象：产品经理； 对课程内容感兴趣的团队
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
王晓东从事服务体验创新与培训产品，资料记载商学院学习及服务设计引导背景。
本人产品经理服务设计、客户服务和创新设计思维分别面向不同应用。
专业身份
服务体验创新专家
创新设计思维（中国）研究院特约顾问
专长与业务问题
服务体验与设计思维
专业资历
服务设计人才资质认证
创新设计思维认证引导师
荷兰Koos&桥中认证服务设计大师
芬兰引导大师Pepe认证引导师，创新引导师
授课风格
以练带学、结合业务场景及跨界案例，通过互动和问题探索促进应用。
课程与服务
课程与内训
客户服务意识全局观——体验时代下客户关系重塑
提升学员的服务执行效能及对产品服务可改进方向的敏锐洞察
对象：客服部门管理者及员工; 营销服务团队的管理者及员工; 对课程内容有兴趣的部门及员工
查看课程内容 →创新的力量——创新设计思维工作坊
掌握可落地的创新设计思维方法论工具，并理解可延伸范围。
对象：期望在创新/服务/体验等方面获得突破或提升的企业中高管； 基于项目改进，期望获得灵感或方法的团队； 对上述内容有兴趣学习的员工皆可。
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