课程概览
面向管理者和技术专业人员,学习复述、澄清、议程设置及对话引导,分析倾听障碍并练习困难沟通和冲突情境。
课程大纲
主动倾听与常见障碍
复述、澄清及非语言表达
困难对话练习
工作场景行动计划
Michael Madson · 授课老师
面向管理者和技术专业人员,学习复述、澄清、议程设置及对话引导,分析倾听障碍并练习困难沟通和冲突情境。
面向管理者和技术专业人员,学习复述、澄清、议程设置及对话引导,分析倾听障碍并练习困难沟通和冲突情境。
主动倾听与常见障碍
复述、澄清及非语言表达
困难对话练习
工作场景行动计划