课程

跨部门沟通技巧

欧阳丹 · 授课老师

适合对象: 中高层管理者和基层主管。

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课程内容

课程大纲

沟通基础
组织沟通、信任及障碍
倾听、表达、反馈与沟通角色
跨部门协作
尊重、换位与知己知彼
全局视野、方式选择和关系管理
冲突解决
跨功能小组与共同问题
冲突风格和解决策略