课程概览
面对 AI 浪潮,百度文库与网盘没有停在一次搜索升级,而是重新追问用户真正要完成什么。
钟昊分享团队如何把问、搜、读、编、创、存、享串成交付闭环,让网盘从被动存储变为主动服务;
并说明通用智能体不是一把推所有能力,而要在速度与深度、标准 workflow 与自由执行之间做路由取舍。
核心判断:老产品做 AI,不要教育用户迁移,要把 Agent 放进用户已有数据与连续动作里;
用户要的不是更快的马车,而是直达目的地。
内容要点
课程大纲
一、文库重构:从搜索升级走到全链路交付
AI 能直接生成资料与答案时,老文库若不重构就可能失去位置;
人的经验与知识仍然重要
用户要的不是百宝箱页面,而是自己的成品与交付;
价值增量要体现在"原来怎么做 vs 现在怎么做"
沿着交付链路拉长:编辑组件、云服务、长文档与 PPT 等,把问搜读编创存享尽量接在一起
二、网盘:从被动存储到主动服务
网盘天然低频:上传、下载、分享、备份都不是目的,后面的使用与回访才是
用上下文与用户角色接上后续任务:备考生成练习卡、学习视频生成笔记与思维导图
只有把后续任务接起来,云空间里的资产才不再是沉默数据
三、把 Agent 放进数据里,而不是教育用户换入口
从固定 workflow 走向通用智能体,并把 AI PPT、剪辑、图片等能力 skill 化以便组合
用户习惯难迁移:顺着相册、知识库、听记等原有路径,把能力接到连续动作后面
文库公域、网盘私域与用户资料打通后,智能体才能做更长任务
四、通用不等于一把推,信任是网盘的底线
取舍一:深度思考 vs 快速交付,需要结合上下文做路由,否则结果再好用户也等不了
取舍二:标准 workflow 保底线与成本,自由执行扩边界但更贵;
不能把最强最贵方式推给所有人
技能可流通、记忆可积累,但一切 AI 化都要避开破坏信任的部分;
应用壁垒是数据、场景与信任