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把Agent搬到数据里——文库网盘的AI产品设计哲学

钟昊 · 授课老师

面对 AI 浪潮,百度文库与网盘没有停在一次搜索升级,而是重新追问用户真正要完成什么。 钟昊分享团队如何把问、搜、读、编、创、存、享串成交付闭环,让网盘从被动存储变为主动服务; 并说明通用智能体不是一把推所有能力,而要在速度与深度、标准 workflow 与自由执行之间做路由取舍。…

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课程概览

面对 AI 浪潮,百度文库与网盘没有停在一次搜索升级,而是重新追问用户真正要完成什么。

钟昊分享团队如何把问、搜、读、编、创、存、享串成交付闭环,让网盘从被动存储变为主动服务;

并说明通用智能体不是一把推所有能力,而要在速度与深度、标准 workflow 与自由执行之间做路由取舍。

核心判断:老产品做 AI,不要教育用户迁移,要把 Agent 放进用户已有数据与连续动作里;

用户要的不是更快的马车,而是直达目的地。

内容要点

课程大纲

  • 一、文库重构:从搜索升级走到全链路交付

    AI 能直接生成资料与答案时,老文库若不重构就可能失去位置;

    人的经验与知识仍然重要

    用户要的不是百宝箱页面,而是自己的成品与交付;

    价值增量要体现在"原来怎么做 vs 现在怎么做"

    沿着交付链路拉长:编辑组件、云服务、长文档与 PPT 等,把问搜读编创存享尽量接在一起

  • 二、网盘:从被动存储到主动服务

    网盘天然低频:上传、下载、分享、备份都不是目的,后面的使用与回访才是

    用上下文与用户角色接上后续任务:备考生成练习卡、学习视频生成笔记与思维导图

    只有把后续任务接起来,云空间里的资产才不再是沉默数据

  • 三、把 Agent 放进数据里,而不是教育用户换入口

    从固定 workflow 走向通用智能体,并把 AI PPT、剪辑、图片等能力 skill 化以便组合

    用户习惯难迁移:顺着相册、知识库、听记等原有路径,把能力接到连续动作后面

    文库公域、网盘私域与用户资料打通后,智能体才能做更长任务

  • 四、通用不等于一把推,信任是网盘的底线

    取舍一:深度思考 vs 快速交付,需要结合上下文做路由,否则结果再好用户也等不了

    取舍二:标准 workflow 保底线与成本,自由执行扩边界但更贵;

    不能把最强最贵方式推给所有人

    技能可流通、记忆可积累,但一切 AI 化都要避开破坏信任的部分;

    应用壁垒是数据、场景与信任

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