企业内训

Workplace Conflict Resolution

Cristina Heta · 授课老师

分析职场冲突的来源、五种应对方式及其相互作用，通过自我觉察与公平处理步骤讨论争端解决。

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课程内容

课程概览

分析职场冲突的来源、五种应对方式及其相互作用，通过自我觉察与公平处理步骤讨论争端解决。

课程大纲

冲突的性质与来源
五种冲突应对方式
自我觉察与冲突互动
兼顾各方的解决步骤