班组长的管理艺术

课程概览

学习目标

• 第一．理论联系实际，以案例解说见长；

  第二。

  博采众家之长，融会贯通。

课程大纲

• 模块一：第一讲 班组长在企业管理中的地位和作用

• 一． 不要用既定的价值观来思考事物

• 二．班组长的地位

• 三．班组长的作用：作用决定地位

• 第二讲 班组长的管理艺术

• 一． 班组长如何驾驭全局

• • 1．中军帐前　处变不惊，反向制约
• • 2． 热处理　杀鸡儆猴，敲山震虎（下略）

• 二．制定制度，赋制度以智商

• • 1．麦当劳的细节管理
• • 2．如何分粥（下略）

• 模块二：三．班组长应当掌握的五个管理定则

• • 1.风筝理论
• • 2.木桶理论

• 第四节 掌握八个成功的心理定律

• • 1．坚信定律
• • 2、情绪定律
• • 3、因果定律
• • 4、吸引定律（下略）

• 模块三：第五节 班组长要正确运用无法抗拒的8种心理

• • 1．鸟笼逻辑¬
• • 2．破窗效应¬
• • 3、责任分散效应¬
• • 4、帕金森定律¬（下略）

• 模块四：第五讲 如何跟领导打交道——先尊重后磨合

• 一．请示问题，要观云测雨　静待水到渠成时

• 二．如何说服领导接受自己的正确意见？

• 三．领导交办了任务，怎么办？

• 四．如何时候都不要超过领导

• 第六讲 如何和下属打交道——多帮助细聆听

• 一． 班组员工常见类型及其应对方法

• 二．困惑与挑战——现场班组长常犯的六大错误

• 三．赞美的艺术

• 四．批评的艺术（下略）