课程概览
管理
准备
原则
分类
课程大纲
第一章、会议销售的基础概念
- 1、会议销售是什么？
- 2、会议销售的主要发展领域
- 3、会议销售的特点
4、主要会议销售的形式：
科普营销
旅游营销
餐饮营销
答谢营销
公益营销
舞会营销等
- 5、分组讨论
- 6、会议销售的优势
- 7、会议销售的流程
- 8、自我设计会议销售流程
第二章、策划与准备会议销售
- 1、会议销售前的各项准备
- 2、策划会议销售的整体方案
- 3、人员协调安排
- 4、会场选择
5、收集顾客档案前的准备
目标顾客定位
掌握基本知识和沟通技巧
学会帮助教育顾客
- 6、收集顾客档案的途径
7、会议临时服务人员招募
招募临时人员的的原因及目的
如何招募临时人员
- 8、会议销售参与人员的培训
- 9、物品准备
- 10、会议程序准备
- 11、会议程序举例
- 12、分组讨论设计—为你的会议销售设计会议程序
13、会前规范
管理
准备
14、邀约客户
原则
分类
电话邀约
通话的步骤
电话沟通的规范标准
电话沟通的重点
拜访邀约
- 15、员工心态准备-五心、四声
16、会场布置准备
案例分析
- 17、分组讨论
第三章、会议销售中的执行与控制
1、顾客引导
顾客引导的目的
顾客引导的内容
- 2、沟通到位
- 3、主持技巧
- 4、开单成交技巧
- 5、节奏控制
- 6、突发事件处理
第四章、会议销售后的跟踪与服务
- 1、会后总结
- 2、送货
3、售后服务
售后随访
售后服务
- 4、数据库建立
- 5、数据库管理
- 6、回访劝购
第五章、会议销售成功十大要素
- 1、信息与交流
- 2、资源的使用
- 3、会场的要求
- 4、视听的效果
- 5、现场的调控
- 6、节目的安排
- 7、讲解的水平
- 8、服务与沟通
- 9、时间的安排
- 10、老顾客作用
第六章、会议销售的保障—团队建设与培养
- 1、会议销售需要极大的人力
- 2、需要什么样的人
- 3、加强建设与培养
- 4、加强培训体系建设
- 5、会议销售人才是关键