课程概览
通过学习对不同性格客户的进行解析,增加拜访的有效性。
学习目标
通过学习对不同性格客户的进行解析,增加拜访的有效性。
提升在客情关系基础的上,递增客户需求的深度分析与体会,让你更加主动的贴近各类性格的目标客户!
课程大纲
- (1)显性行为和隐性行为剖析;
- (2)判断客户性格的方法和奥秘;
- (3)通过不同性格客户(老虎、孔雀、考拉、猫头鹰、变色龙)的优缺点、喜好、驱动力等来捕获他们的需求、动机、人性的弱点,了解相处的注意事项,以便更好地进行沟通,让你的销售工作中与客户关系最大获益;
- (4)通过专业化拜访八步曲来探索不同性格客户拜访中的奥秘,让你的拜访更加有效;
- (5)掌握不同形式的拜访策略,让你更好的提升自我新形象;
- (6)经典猫头鹰型客户实际拜访案例分析,让你将所学知识落地呈现,体会那些让你挠头的问题客户如何迎刃而解!