学习目标
帮助管理者提升：
岗位职责管理能力，辅导下属快速明确工作职责并快速上手工作；
工作绩效管理能力，辅导下属快速明确工作目标并提升任务能力；
岗位胜任管理能力，辅导下属快速明确组织要求并提升职业素养；
下属需求管理能力，持续性激发下属的工作意愿；
课程大纲
第一讲：认知网格化团队
管理
一、如何让管理更高效？
讨论：是什么在影响团队绩效
1.高绩效管理者的四项管理职能
- 1）业务管理的价值与内涵
- 2）组织管理的价值与内涵
- 3）下属管理的价值与内涵
- 4）自我管理的价值与内涵
案例：运输部门的绩效影响
二、何为网格化的团队管理？
讨论：高绩效渔夫会选择渔网还是鱼竿？
1.网格化团队管理作用
- 1）联结所有管理技能
2.网格化团队管理的两个维度
- 1）纵轴：四项管理硬核
- 2）横轴：五步职业周期
3.网格化管理的三个价值
- 1）廉价生产高绩效下属
- 2）批量复制高绩效干部
- 3）快速打造高绩效团队
体验：网格化团队管理的操作演示
第二讲：网格化管理的纵轴——管理者必须精通的四个管理硬核
一、第一硬核——职责管理技能训练
1.何为职责管理？
- 1）职责管理的价值
- 2）职责管理所包含的管理任务
案例：工蚁岗的职责管理
案例：运营岗的职责管理
2.职责分解能力
- 1）岗位职责分解
- 2）岗位职责三级分解
体验：宝妈岗职责三级分解
练习：学员实际岗位的岗位职责三级分解
输出：每组一个实际岗位的《岗位职责系统图》
二、第二硬核——绩效管理技能训练
1.何为绩效管理？
- 1）绩效管理的价值
- 2）绩效管理所包含的管理任务
案例：工蚁岗的绩效管理
案例：运营岗的绩效管理
2.绩效设定能力
- 1）设定下属的绩效指标
案例：宝妈岗的绩效指标设定
- 2）设定下属的绩效指标评价标准
案例：运营岗的绩效指标评价标准设定
案例：宝妈岗的绩效指标评价标准设定
练习：学员实际岗位绩效指标及评价标准设定
输出：每组一个实际岗位的《岗位绩效指标系统图》
三、第三硬核——胜任管理技能训练
1.何为胜任管理？
- 1）胜任管理的价值
- 2）胜任管理的维度
- 3）胜任管理所包含的管理任务
案例：工蚁岗的胜任管理
案例：运营岗的胜任管理
2.岗位胜任设定能力
- 1）设定职业操守
案例：运营岗职业习惯设定
- 2）设定组织调性
案例：人事部组织调性设定
练习：学员实际岗位的职业习惯设定
输出：每组一个实际岗位的《岗位职业操守描述》
四、第四硬核——需求管理技能训练
1.何为需求管理？
- 1）需求管理的价值
- 2）需求管理所包含的管理任务
讨论：不给钱员工也愿意拼命干的原因是什么？
2.需求洞察能力
- 1）认知下属的四个对内典型需求
- 2）认知下属的四个对外典型需求
讨论：是什么在影响您的工作意愿？
案例：深夜加班的小刘
讨论：是什么在影响下属的工作意愿？
案例：小张的抱怨
3.意愿激发能力
- 1）针对下属四个对内需求的激励方法
- 2）针对下属四个对外需求的激励方法
讨论：外在需求的激励方法
讨论：内在需求的激励方法
输出：共同输出一个《非物质激励系统图》
第三讲：网格化管理的横轴——下属职业周期管理系统操作
一、面试期的实际操作
1.面试期操作“334”
- 1）用人部门需提交的3个文件
- 2）3个面试官的分工
- 3）面试中的4项任务
讨论：面试官分工表
输出：共同输出一个《面试分工表》
2.面试中的具体操作
体验：面试中的四项任务
三、待岗期的实际操作
1.待岗期操作“12项”
- 1）需要辅导下属了解的8项基础认知
- 2）需要辅导下属完成的4项核心认知
讨论：岗位角色、期待、挑战、避免认知
2.待岗辅导中的具体操作
练习：待岗期面谈
四、下属试用期的实际操作
1.试用期操作四件事
- 1）完善岗位职责标准化
- 2）进行试用期绩效考核
- 3）建立员工成长档案
- 4）进行需求面谈沟通
讨论：员工成长档案的建立
2.试用期管理中的具体操作
练习：与下属进行需求沟通
五、正式期与离退期管理浅谈
培训总结