学习目标
- 1.了解国内信用卡运营的基本现状。
- 2.谙熟成功发行信用卡的基本原则。
- 3.掌握信用卡成功营销的3大核心策略。
- 4.熟悉一整套从大行手里抢信用卡客户，以小搏大的绝技！
课程大纲
D1
上午9：00--10：30
- 1.前言：课程梗概与进度简介
2.自我诊断：目前信用卡营销
管理
通常中面临的问题及困难是什么？
3.小组探讨：现状剖析，产生这种状况的根本原因是什么？
10：30--10：40
茶歇
10：40－12：00
第一模块：认识信用卡
一.信用卡的发展历史。
二.国内目前各大行信用卡运营状况一瞥。
- 1.信用卡卡片存量累计前十排名
- 2.信用卡卡片上年新增前十排名
- 3.信用卡卡片信贷余额前十排名
- 4.信用卡卡片消费金额前十排名
- 5.信用卡卡片不良率前十排名
6.信用卡卡片盈利状况前十排名
中午12：00－13：30
午餐
下午13：30－15：00
- 7.案例探讨1：广发信用卡的崛起！
- 8.案例探讨2：招行何以在激烈的市场竞争中鹤立鸡群，实现了以卡兴行的战略反攻？
- 9.未来信用卡业务的发展趋势与走向！
第二模块：发行信用卡
一．决定卡片发行成功率的3个核心因素：
二．如何以这3W为突破口实现信用卡营销的腾飞？
15：00－15：20
茶歇
15：20－17：00
1.第一个W：团队的力量
- 1)营销中心信用卡营销团队组织架构设计的基本构思
案例剖析：广发如何通过团队的调整实现信用卡业务业绩倍增的？
案例启示：我们如何借鉴此招完善我们的组织架构，以促成信用卡业绩的提升？
晚餐
D2
上午9：00--10：30
前言：前一天课程回顾
- 2）信用卡营销团队的人员组成结构
案例剖析：招行信用卡营销中心个职级员工的岗位职责与
任职资格
案例启示：如何借鉴此招以加强我们的信用卡营销团队建设
- 3）信用卡营销员工薪酬设计的基本构思：
一高一低原则
10：30--10：40
茶歇
10：40－12：00
2.第二个W：产品的力量
- 1)一个具有竞争力的信用卡产品必备的4个因素
案例剖析：广发卡的卖点解析
小组探讨：如何利用此招完善我们的卡片
- 2)如何摆脱自己银行品牌知名不高的尴尬，成功实现从大行手里抢客户
案例剖析：广发是如何巧妙设计营销话术的。
中午
12：00－13：30
午餐
下午13：30－15：00
如何进行卡片卖点的创新，而促使卡片销量的倍增？
案例剖析：广发是如何与星巴克联袂实现自己信用卡业务的腾飞的？
案例启示：我们如何利用此招，实现自己卡片的销量提升？
小组探讨：结合案例，策划出自己信用卡的一个联合促销案例！
15：00－15：20
茶歇
15：20－17：00
3.第三个W：渠道的力量
如何利用渠道创新来实现卡发行量的倍增？
- 1)渠道是如何影响信用卡发行的质量的？
- 2)渠道创新的基本原则：PC力学模型。
案例剖析：广发是如何利用中石化渠道实现自己的发卡量在2个月内翻一番的？
小组探讨：如何利用此招实现我们的信用卡发行量的倍增？
第三模块：总结与答疑
一．课程梳理与总结
二．课后作业布置
结束