高绩效团队建设

课程概览

课程大纲

• 一、什么是团队

  在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；

  如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；

  如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。

  团队是什么？

  团队就是由一群职业技能互补、团队角色兼容，愿意为了共同的目的和业绩目标，运用共同的方法、相互信任并承担责任的人们组成的群体。

• 二、团队目标的价值

• • 1.团队的共同愿景
• • 2.增强企业凝聚力和向心力
• • 3.激发团队成员的内在潜能

• 三、团队目标的一致性

• • 1.局部从属于整体
• • 2.团队从属于组织

• 3.个人从属于团队

  • 1)对于团队工作有效性的评判
  • 2)DoRightThings（满足真正的需求）
  • 3)DoThingsRight（用最少的资源耗费来满足需求）

• 4.正确地做正确的事

  • 1)明确的团队目标
  • 2)共享
  • 3)不同的角色
  • 4)良好的沟通
  • 5)共同的价值观和行为规范
  • 6)归属感
  • 7)有效的授权

• 5.团队角色的启示

  • 1)每一个角色都很重要
  • 2)一个人不可能完美，但团队可以
  • 3)尊重团队的角色差异
  • 4)合作可以弥补不足
  • 5)团队的发展与业绩曲线
  • 6)从优秀到卓越

• 二、团队激励

• • 1.激励的重要性
• • 2.激励的含义
• • 3.激励理论

• 4.公平理论的内容

  • 1)自己所得的回报他人所得的回报
  • 2)自己所做的贡献他人所做的贡献

• 5.当感到不公平时的措施：

  • 1)变自己的投入（不再那么努力）
  • 2)改变自己的产出（降低质量)
  • 3)选择另一个不同的参照对象（我起码比清洁工小李挣钱多）离开工作场所（辞职）启示
  • 4)影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。
  • 5)激励时应力求公正，尽管有主观判断误差，也不致造成严重的不公平感
  • 6)在激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观。

• 三、团队沟通

• • 1、明确沟通的重要性
• • 2、学会倾听
• • 3、创造一个相互信任有利于沟通的环境
• • 4、缩短信息传递链、拓宽沟通渠道
• • 5、建立定期沟通机制
• • 6、加强平行沟通，促进横向交流

• 四、团队领导

• 1.领导的含义

  • 1)正式领导
  • 2)非正式领导

• 2. 管理

  层次与管理技能

  • 1)

  高层管理

  人员

  • 2)

  中层管理

  • 3)基层管理人员

• 五、跨越团队陷阱