课程概览
货币和证件的特点很像,真的假不了,假的不能真。
而且两者的种类都很繁多、内容庞杂。
钞票更新速度越来越快,需要柜面收钞人员掌握最新的钞票信息。
哪些钞票能收,哪些不能收要非常清楚,千万不能收错了钞票。
收错了钞票,不仅意味着财务上的损失,更重要的是声誉上的受损;
证件亦是如此,如果因为假证而没有识别出来,导致被不法分子开了虚假账户从事违法犯罪活动的话,银行及经办的柜员免不了要担责。
因此,柜面人员接触最多的就是钱和证,学会这两项技能非常迫切。
柜面人员对机具长期形成一定的依赖,动手能力,鉴别水平下降的很快。
《反假专家—本、外币反假与人证识别》是实操性、技能性很强的课程。
该课程针对柜面人员普遍存在的技能缺失的现状,抓住货币、证件的核心知识点,找到两者之间的共性,紧紧扣住“真与假有本质的区别”这个核心,教会柜员学会两个动作,三个步骤,快速识别货币和证件,保证结算业务的安全。
学习目标
学会看钞两个动作,三个步骤;
通过认识防伪特征,掌握个人有效证件的核心防伪和审查技巧;
教会学员快速有效的识别方法,提高业务办理的效率;
通过大量的案例,让学员更好地防范和堵截假币、假证和冒名开户。
课程大纲
第一章:货币反假
第一讲:货币的发展变化历程
一、货币的变化
- 1. 发钞速度变快
- 2. 防伪特征整齐划一
- 3. 公众防伪越做越好
二、货币的不变
- 1. 面额
- 2. 文化
- 3. 防伪、反假的宗旨
三、2019年版第五套人民币
- 1. 设计理念(强国货币)
- 2. 发行概况
3. 黄金5秒快速鉴别法
要点:新版人民币的黄金5秒:光彩光变油墨+光变镂空开窗安全线
- 4. 货币的国际化趋势
四、第五套人民币的变化
- 1. 1999年版人民币
- 2. 2005年版人民币
- 4. 2019年版人民币
第二讲:货币识别技巧
一、收钞技巧盘点
- 1. 第四、第五套人民币的收兑情况及注意事项
- 3. 普通纪念币的鉴别要点及技巧
- 4. 日常收钞的注意事项(如残、旧钞的挑拣)
二、看钞三步骤
1. 一看
- 1)钞票整体的颜色
- 2)图案的清晰度
2. 二摸
- 1)纸张的手感
- 2)国徽处的360度旋转触摸手法
- 3)正面右上角面额数字100的触摸手法
3. 三鉴别
- 1)光变镂空开窗安全线
- 2)光彩光变油墨
- 3)水印
- 4)水印窗背面清晰的浆状物
三、外币收兑技巧
- 1. 什么钞票可收?
- 2. 收兑的注意事项?
- 3. 收错了怎么办?
第三讲:各类外币防伪识别
一、美元
- 2. 小面额新版钞、彩版钞(5、10、20、50)的防伪特征及鉴别要领
- 1)钞票的手感
- 2)纸张颜色
- 3)安全线的透光性
- 4)印刷的细节特征
- 5)油墨渗透和字母压痕
- 6)连号
二、港币
- 1. 目前港币的收兑情况
- 2. 港币的各大系列钞票的共同点和不同点
- 3. 他国货币冒充港币的案例分析
- 4. 重点讲解最新版2018及2010系列港币的防伪特征
- 5. 近年出现的精致版假港币(汇丰、中行)鉴别要点
三、欧元
- 2. 新版“欧罗巴”系列的讲解
四、英镑
- 1. 新版塑料币重点讲解
五、日元
- 1. 日元收兑情况
- 2. 日元的防伪特征
- 3. 日元的假币情况
六、塑料钞
以澳大利亚元、加拿大元、新西兰元、新加坡元为例,讲解塑料币的通用防伪特征
七、小币种
澳大利亚元、加拿大元、(新加坡元、新台币、韩元、瑞士法郎、泰国铢、俄罗斯卢布、澳门元、挪威克、丹麦克朗、瑞典克朗、马来西亚林吉特等)银行可根据需要进行选择
要点:小币种认识与鉴别黄金五步曲——币种的发钞史、收兑现状、票面识别技巧、防伪特征、各面额快速鉴别法
第二章:各类证件识别
第一讲:身份证
案例导入:客户是80后,身份证有效期是长期有效,能办理业务?
一、身份证信息审查
- 1. 身份证正、背面信息要素审查
2. 身份证防伪审查
- 1)视读防伪
- 2)机读防伪
二、身份证瑕疵与疑难应对
- 1. 物理瑕疵
- 2. 联网核查各种问题
三、临时身份证信息审查
- 1. 临时身份证正、背面信息要素审查
- 2. 临时身份证防伪审查(视读防伪)
第二讲:护照
案例导入:客户是华侨,又有身份证,又有护照,哪一个是有效证件?
一、世界护照概况
- 1. 护照的防伪
- 2. 护照的样式
- 3. 护照的标准
二、护照的审查
- 1. 资料页的审查
- 2. 签证页的审查
- 3. 外国人居留许可审查
- 4. 出入境戳的审查
三、签证详解
- 1. 按材质分(纸质和卡片)
- 2. 按政策分(落地签、单边签、互免签)
- 3. 主要国家绿卡盘点
四、护照疑难盘点
案例:域外代理业务
案例:难民证能不能办业务?
案例:新、旧护照如何核对一致性?
案例:落地入籍的未成年人凭什么有效证件办业务?
第三讲:港澳居民来往内地通行证
案例导入:客户想用一次性入出境通行证办理业务,可以办理吗?
一、港澳居民来往内地通行证概述
- 1. 2010年版
- 2. 2013年版
二、港澳居民来往内地通行证信息审查
- 1. 港澳居民来往内地通行证正、背信息要素审查
2. 港澳居民来往内地通行证防伪审查
- 1)2010年版视读防伪
- 2)2013年版视读防伪与机读防伪
三、港澳代理业务应对
- 1. 港澳的委托公证人制度
- 2. 香港的转递专用章
- 3. 澳门的证明事务专用章
第四讲:台湾居民来往大陆通行证
案例导入:客户想用台湾护照办理业务,可以办理吗?
一、台湾居民来往大陆通行证介绍
- 1. 卡式台胞证
- 2. 本式台胞证
二、台湾居民来往大陆通行证信息审查
- 1. 台湾居民来往大陆通行证正、背信息要素审查
2. 台湾居民来往大陆通行证防伪审查
- 1)卡式台胞证视读防伪与机读防伪
- 2)本式台胞证视读防伪
三、台湾代理业务应对
- 1. 民间的法律文书
- 2. 官方的法律文书
第五讲:军人证件
案例导入:客户说没有身份证,只凭军官证能办理业务吗?
一、2016年版新式军人证件信息审查
- 1. 军官证(照片、红章、衔级、有效期)
- 2. 士官证(照片、红章、衔级、有效期)
- 3. 士兵证(照片、红章、衔级、有效期)
二、2016年版新式军人证件防伪特征审查
- 1. 军官证(水印、安全线、隐形面额数字、紫外特征等)
- 2. 士官证(水印、安全线、隐形面额数字、紫外特征等)
- 3. 士兵证(水印、安全线、隐形面额数字、紫外特征等)
第六讲:港澳台居民居住证
案例导入:仅凭居住证能办理业务吗?
- 1. 居住证正、背面信息要素审查
2. 居住证防伪审查
- 1)视读防伪
- 2)机读防伪
第七讲:其他证件
- 1. 户口簿
- 2. 中华人民共和国外国人永久居留身份证
- 3. 中华人民共和国旅行证
教学安排
翻转课堂、启发式讲授、现场演示、案例讨论、问题互动、思维启发等