学习目标
礼仪是一张人际交往的名片。
礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会接人待物，塑造良好形象，赢得社会尊重，架设友谊桥梁，通向成功之路。
”礼仪又是帮助我们获得成功、创造幸福的“通行证”。
所以，知礼懂礼，注重礼仪，是每个人立足社会的基本前提，是人们成就事业，获得美好生活的重要条件。
课程大纲
学习入职礼仪的意义和作用
一、入职礼仪之言谈
二、创造谈话氛围
- 1、礼貌的语言
- 2、必要的寒暄
- 3、诚恳的态度
- 4、专注的眼神
- 5、少说多听
- 6、语音、语速、语调、语感的运用
三、入职礼仪之举止
四、基本的礼貌站姿
- 1、优雅坐姿
- 2、大方蹲姿
- 3、手势动作
- 4、交接物品
- 5、穿脱衣服
- 6、自信走姿
- 7、肢体语言
- 8、微表情
五、接待礼仪
六、主动招呼
- 1、称呼的原则
- 2、礼貌原则
- 3、尊崇原则
- 4、适度原则
五、见面礼仪
- 1、鞠躬礼仪
- 2、拱手礼仪
- 3、点头致意礼
- 4、握手礼仪
- 5、拥抱礼仪
- 6、吻手礼
- 7、介绍礼仪
- 8、名片礼仪
- 9、告别礼仪
六、新员工之仪容仪表
- 1、整洁的妆容
- 2、得体的着装
- 3、职业装的搭配原则
- 4、职业发型的打理
七、新员工职业素养的培养
八、职业素养的养成
- 1、职业道德的树立
- 2、职业思想意识的提升
- 3、职业行为习惯的养成
- 4、职业技能的提升