学习目标
- 1. 了解新生代管理的本质，能够面对不同的情景和对象的时候调整管理方法
- 2. 掌握和应用先进的管理方法及工具
- 3. 清晰管理者角色站位，理顺对上、对下、跨部门各级关系脉络
- 4. 提升领导力与沟通力，扩大管理者影响力
- 5. 掌握识人、育人和用人的技巧
- 6. 做好团队整体感知和把控，风险预知和危机处理
课程大纲
导论：互动游戏——大赢家
第一讲团队
管理
者角色认知
一、人是角色的集合
- 1、认知你身上的角色变化，识别各个角色的权责划分
- 2、管理者的角色解析与认知，与其他角色的对比分析
3、新生代员工对管理者提出的新要求
新时代管理者的身份由管理者变成引导者、榜样和镜子
现场练习：明尼苏达个人角色识别工具
二、团队leader的双重身份
本身的角色定位
- 1、既是管理者又是被管理者
- 2、既是决策者又是执行者
- 3、既是传话者又是反馈者
三、角色认知误区--管理者的工作认知
在企业中，团队leader角色定位过高或过低会导致许多工作无法顺利进行。
- 1、角色定位误区
2、中层领导九大角色认知，帮您在不同工作环境中快速调整角色
案例讨论：难道是我的错？
第二讲团队leader的自我修养
一、 打造个人品牌铺就晋升之路
- 1、职业化是最重要的法码
- 2、责任与敬业更容易让你成功
3、自控能力与自我提升为职业品牌加分
现场练习：能力结构图与能力矩阵工具
二、软性自我修养
- 1、居功不自傲
- 2、真诚与忠诚
- 3、搬弄是非
- 4、气魄多大，舞台就多大
- 5、“落地生根”适应企业气候
- 6、勇于担当，责任成就能力
7、乐观自信更具领导魅力
小组讨论：您认为团队leader应从哪方面提升自己的职业魅力？
第三讲团队leader的管理技能
一、
执行力
- 1、准确领会上司意图
- 2、行动中统一思想和目标
3、工作有成绩，结果才是硬道理
现场练习：行动力风格测试
二、沟通力
- 1、沟通之窗工具讲解
- 2、向上沟通要用心，向下沟通要有情，平级沟通要有礼
3、深度倾听与有效反馈
倾听练习：您真的听懂了吗？
三、
冲突管理
- 1、引导冲突
- 2、理智化解工作中的冲突
- 3、一切冲突，预防为主
四、
时间管理
- 1、挼清工作职责，分清事情的轻重缓急
- 2、不要让情绪偷走你的时间
- 3、学会授权赢取时间
4、避免浪费时间的会议
案例分析：是下属未能按时完成任务还是您的管理出现问题？
第四讲做优秀教练，带出一个好团队
一、团队建设与管理
- 1、以目标引导团队
- 2、取长补短，增强团队凝聚力
- 3、建立规则，一视同仁
- 4、识人、育人，团队绩效持续增长
- 5、团队激励，让队员保持活力
二、与下属的互动
- 1、了解下属的需求
- 2、赏罚分明，增强领导威性
- 3、充分信任，授权收权有技巧
4、注意与下属间的距离
现场练习：需求甄别雷达图
三、为“上“负责
- 1、补位意识，你是领导的得力干将
- 2、同步意识，让将军听到炮火声
- 3、进谏意识，运筹帷幄需要你的建言
4、尊重意识，敬上才能御下
案例讲解：“到底是谁出了问题”
第五讲获得同级支持
一、团结协作
- 1、你需要强力的同盟军，跨部门纵横术
- 2、化整为零，如何凝结不同团队的目标
3、争功不如共进，形成公司内合力
现场练习：影响力层级评估工具
二、与同级保持有效沟通
- 1、跨部门有效沟通的三大要点
- 2、及时有效反馈的重要性及操作方法
- 3、关键点位沟通，如何说“不”
4、增加你的信任资本，是成为优秀leader的关键
总结：知识点回顾与问题解答