课程概览
管理
- （五）
复盘
课程大纲
第一单元：互联网时代下的银行营销创新与跨界营销策略
一、疫情下的2021年零售银行经营现状
- 1.2021年净利差和净息差整体收窄，经营压力倍增
- 2.小微企业生存现状挑战银行从业人员的认知能力
- 3.做大消费贷机会难得、势在必行
- 4.狭义消费贷市场潜力与发展前景较好
- 5.培育线上客户使用习惯是生存之战
- 6.网点的整合与升级是两项基本考验
- 7.金融服务“去功能化”&“泛功能”服务多元化
- 8.新生代员工的崛起迫使领导策略转型
二、互联网时代的大零售策略
1．商业天才巴纳姆留下的令人深思的理念：
客户观、
管理
思想、风险意识、群众路线，草根经济
2．互联网时代是个怎样的年代？
- 1)互联网时代，大家都在谈转型
- 2)互联网的场景技术助推实现顾客的互动与参与
- 3)互联网的应用方式创新企业
商业模式
- 4)用互联网思维创新运营模式
三、互联网时代的银行营销现状
- 1、我们做过营销吗？
- 2、产品价值链&网点价值链
- 3、银行的零售解读
- 4、银行零售的困境与对对标
四、银行营销的创新与本质
- 1、见识营销：销售、市场、促销与营销的关系
2、银行营销三力：创新产品力
A、产品如何生动化呈现
B、产品的价值主张设计
C、产品如何在场景中赋能
3、银行营销三力：创新渠道力
A、渠道提升的N210法则
B、产品在渠道中的呈现
C、线上渠道的互动营销
4、银行营销三力：创新促销力
A、促销活动的开展
B、促销活动成败的关键
五、银行跨界营销与七大场景案例
- 1、跨界营销的宗旨与五大类型
- 2、跨界营销的谈判与流程
- 3、银行跨界营销全景图
4、银行跨界整合营销的七大场景
- 1）线下银商联盟跨界营销
- 2）线上互动营销引流
- 3）基于客群的跨界社群营销
- 4）基于产品的跨界社群营销
- 5）党建共建的联学跨界营销
- 6）城区工会对公跨界营销
- 7）农区社区的妇联对私跨界营销
第二单元：疫情下的2022年开门红实操策略与管控
一、开门红“四程八幕”实操全景图构建
- （一）开门红的四大目标：提业绩、强团队、强品牌、布生态
- （二）开门红的四大关键：
- （三）科学预算、团队激励、严谨管控、宣传彻底
- （四）开门红的八大场景：
- （五）引爆厅堂、深耕农区、激战企业、会战商圈
- （六）情暖社区、策动存量、私域流量、初试电商
- （七）开门红的八种能力：
- （八）数据分析、计划管理、领导策略、活动策划
- （九）资源谈判、传播设计、服务营销、过程管控
二、开门红120天履事历全程表制定
- （一）活动筹备期
- 1.数据分析与目标设定
- 2.金融资源盘点与跨界谈判
- 3.跨界资源谈判与活动方案制定
- 4.目标分解与过程考核机制
- 5.宣传物料设计与印刷
6.启动大会方案筹备
- （二）活动启动期
- 1.誓师大会
- 2.方案解读与责任人落实
3.员工心态激活培训
- （三）宣传落地期
厅堂氛围、外部宣传、线上推广、存量通知、跨界商家宣传、督导检查
- （四）客户转化高峰期：及时辅导纠偏
- （五）
复盘
总结期：阶段性复盘、针对性技能训练、总结与表彰大会
三、四大体系夯实开门红战略落地
- （一）内侧分析、明确目标
- 1.业务目标制定的两个原则
- 2.2022年经营战略实施逻辑 业务发展类\资产质量类\经营保障类
- 3.目标制定的五大要素
- 4.分析预测上级管理部门制定的目标责任制考核指标
- 5.基于结构性调整的需要制定目标与季度计划
6.管理策略方案框架与可视化管理工具
- （二）外侧产能、确定来源
- 1.2022年信贷业务投放规划制定结构
- 2.依据往年增长趋势判断
- 3.从关键指标授信面预测线上贷款
- 4.互联网数字银行的培育思路与信息解读
- 5.根据活跃分类形成的优先户营销视图
- 6.打造特色场景保持活动的持续性
7.以网点为单元制定行动计划表
- （三）营销策划、引爆市场
1.开门红活动实施策略工作台账
产品策略、活动策略、定价策略、渠道策略
- 2.非转存到期用户的机遇
- 3.存量客户的分层与转化策略
4.基于客群的稳存增新礼品采购
- （四）管控督导、保障结果
1.组织保障
以竞争机制为核心的各条线共同参与的组织保障体系
2.心态动员
一场年度大会演绎全员奋斗精神、激活人心
3.方案讲解
一场活动政策的清晰宣贯让全员理解政策、明确责任
4.技能培训
机关营销\商圈营销\跨界谈判\电话营销\朋友圈营销等
5.过程督导
阶段宣传督导、阶段达标督导、阶段复盘督导
6.绩效激励
绩效考核、荣誉体系、PK机制、专项考核
四、经营战略发布与誓师大会
- 1.活动主题的设计
2.活动的主线4流程
定战略、谋划未来、立军令、创辉煌
3.活动的核心点与分工
工作回顾、榜样力量、战略部署、指标分解、沙场点兵、标王争夺、歌赋战将
- 4.后期传播、持续引燃
- 6.管理策略方案框架与可视化管理工具
- 1.2022年信贷业务投放规划制定结构