学习目标
- (一) 掌握一套技法——三天时间，让您完全掌握凝聚人心、打造团队的玄机，同时破译自我内在世界的奥秘；
- (二) 收获一种心态——在开放型的训练环境中，发现生命的更多可能性，挖掘自身不可思议的潜能，塑造阳光心态，选
择有效行动，改变现有的生命品质；
- (三) 演练一套对话——动力对话系统，让你马上应用在吸引人、激励人、教化人、凝聚人的人才管理上；
- (四) 体验一种风格——让您的管理风格从“给”到“取”、从“答”到“问”的改头换面；
- (五) 夯实一个基础——让您收获21世纪最伟大的教练型领导力，让您的影响力正向扩大一百倍；
课程大纲
第一模块 教练基础知识
- 1. 教练的定义、身份、信念；
- 2. 教练技术的演进过程；
- 3. 管理者与教练的区别是什么？
- 4. 教练技术发展前景。
第二模块 教练动力对话
- 1. 洞察顾客的内在真实需求；
- 2. 摸准对话者的反应步子；
- 3. 洞悉人类行为模式的法则；
- 4. 从推论回溯事实的法门。
第三模块 教练五大核心能力
- 1. 聆听能力——捕获对方内心真实想法；
- 2. 发问能力——主动引领顾客的兴趣点；
- 3. 区分能力——现场化解顾客的抗拒点；
- 4. 回应能力——巩固顾客马上成交的决定；
- 5. 超然对话能力——令顾客在快乐中买单。
第四模块 专业教练模式
- 1. A-B教练模式——实现目标突破的搭桥技巧；
- 2. 约•哈利窗模式——找到不同类型顾客的购买需求及说服技巧；
- 3. 结果导向教练模式——达成想要的结果教练技巧，化被动为主动；
- 4. 行为精进教练模式——持续保持向目标迈进的教练技巧。
第五模块 教练技术整合应用
- 1. 教练体验式训练操作7步模式；
- 2. 教练技术应用实操演练。