AI赋能管理者——管理场景的AI实践

课程概览

课程大纲

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  Course Outline

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• 一、AI到底能干什么、不能干什么

• 6. 1.重新认识AI：AI不是搜索引擎，也不是万 能助手——边界在哪

  核心定义：用管人的逻辑理解AI——你是甲方，AI是实习生，有能干的事也有搞不定的事

  现场演示：同一个任务，人做vs AI做，差距在哪——看清AI的真实能力边界

• 1. 讨论：你现在怎么用AI？

  现场找出3个常见误区——从自己身上找盲区

• 2. 2.AI幻觉识别：AI为什么会一本正经地胡说八道

  幻觉成因定义：AI为什么会一本正经地胡说八道——生成式模型的"自信但无据"

  幻觉识别三信号：逻辑跳跃、事实虚构、细节矛盾——三个信号帮你快速判断输出是否可靠

  幻觉防范日常习惯：每次验证关键事实、交叉比对来源、不盲信第一版输出

• • 1. 工具：AI能力边界速查表——3秒判断这个任务该不该交给AI
• • 2.
• • 3.

• 二、用AI会出事吗——哪些线绝 对不能碰

• 4. 1.三不铁律：涉密不上传、隐私不上传、舆情不上传

  三不铁律定义：涉密数据不上传、个人隐私不上传、敏感舆情不上传——三条红线零容忍

  真实案例：哪些操作已经在企业里出过问题——用事实验证红线不是说说而已

• • 1. 工具：AI使用安全自查清单——每次上传前快速自检三条红线是否触发

• 2. 2.脱敏大法：两分钟完成敏感信息的识别和处理

  脱敏核心原则：脱敏不是删掉，是替换成AI看不懂但你能还原的形式——安全与效率兼得

  脱敏两分钟流程：识别敏感字段→替换为代称→保留结构逻辑→生成后还原原文

• • 1. 演练：每人拿一份真实工作材料，当场完成脱敏并互相检查——把脱敏变成习惯动作

• 三、为什么你发给AI的话，它总给你废话

• 4. 1.提示词五要素：角色、背景、任务、输出要求、约束——告别废话输出

  五要素结构拆解：让AI知道以什么身份回答、知道场景、知道做什么、知道格式、知道边界

  好提示词vs坏提示词：同样的任务，五要素写法vs大白话写法，输出差距一目了然

• • 1. 案例：一句大白话变正式公文通知——验证五要素的实际效果

• 2. 2.五要素实操：先写一版→找差距→用五要素重写→两版对比

  流程：先写一版提示词发给AI→对比输出找差距→用五要素重写再发一次→两版对比分享发现

• • 1. 演练：用五要素重写你日常最高频的一个AI提问——把方法变成肌肉记忆
• • 2. 工具：提示词五要素结构卡——每次写提示词前快速自检五要素是否到位
• • 4.

• 四、公文、纪要、汇报——AI能帮你做到什么程度

• 5. 1.分场景提示词实操：三个高频场景的完整提示词写法

  场景A提示词要点：把口语内容改写为正式公文通知——格式约束和语气要求怎么写

  场景B提示词要点：用AI整理会议要点并生成纪要框架——信息提取和结构化输出怎么要求

  场景C提示词要点：用AI为一项工作写汇报材料初稿——目标听众和说服逻辑怎么植入

• • 1. 案例：一份"AI生成"的通知vs一份"人写的"通知，你能分辨吗——验证AI辅助的真实边界

• 2. 2.场景实操流程：自己写→对比差距→五要素重写→小组分享

  完整流程：先写一版提示词发给AI→对比找差距→用五要素重写再发一次→两版对比小组分享

• • 1. 演练：每位学员选一个场景完成完整流程——从提示词到输出的全闭环实操

• 五、不会写提示词？让AI替你写

• 4. 1.终 极技巧：让AI生成提示词模板——你只需求描述清楚

  核心方法：怎么把你的需求描述清楚，让AI帮你写出提示词

  模板结构保证：模板的结构和可复用性怎么保证——场景锚定+变量替换+输出格式固定

• • 1.

• 2. 2.个人模板制作：每人为自己最高频任务生成可复用模板

  制作流程：描述需求→让AI生成模板→测试模板效果→优化迭代→固化保存

• • 1. 演练：每人展示今天完成的提示词模板——从"每次重新写"到"模板一键复用"
• • 2. 工具：可复用提示词模板生成器——一次生成，长期复用

• 六、你自己会用了，团队还停在原地怎么办

• 5. 1.管理者的角色：不只是自己会用，是让团队跟上

  三个动作定义：示范一次、给一个模板、建一个标准——从个人精通到团队标配的三个关键动作

• • 1. 讨论：你回去之后，第一件事做什么——从学习现场到工作现场的转折点

• 2. 2.团队推广策略：怎么降低畏难情绪、怎么设定底线规则

  推广核心原则：怎么降低团队的畏难情绪——从"我不敢用"到"我想试试"

  底线规则设定：怎么设定团队AI使用的底线规则——安全红线+质量标准+使用规范

• • 1. 案例：一个部门怎么从"没人用"到"人人用"——验证推广策略的真实效果
• • 2. 工具：团队AI推广三步法卡片——示范→模板→标准，三步让团队跟上

• 七、AI给的答案总差一口气，问题出在哪

• 5. 1.链式思考CoT：让AI先想清楚再开口——答案质量从"差一口气"到"一步到位"

  CoT核心定义：问题出在提问方式，一次性提问得到一次性答案

  链式思考原理：让AI先想清楚再开口——分步推理比一步到位质量高得多

  结构化输出要求：让AI给你能直接用的格式——表格、清单、流程图而非自由文本

• • 1. 模型：链式思考CoT框架——可视化拆解分步推理的结构

• 2. 2.少样本提示：给AI一个好榜样，它就知道你要什么

  少样本提示定义：给AI一个好榜样，它就知道你要什么——一个示例比十句描述更管用

• • 1. 演练：用链式思考完成一份工作复盘框架，和昨天的版本对比——验证CoT的实际提效
• • 2. 工具：少样本提示模板——一个好榜样+一个输出格式，让AI一步到位

• 八、怎么让AI越聊越懂你

• 5. 1.多轮对话精髓：AI不是一问一答，是持续对话的过程

  多轮对话定义：AI是持续对话——追问、纠偏、补充，每轮都在逼近你想要的结果

  追问技巧：如何追问——输出不够具体就追问细节，方向偏了就追问纠正

  纠偏技巧：如何纠偏——AI跑偏了不要重来，用一句话把它拉回正轨

• 1. 2.迭代边界：什么时候追问，什么时候重新开始

  迭代边界判断：什么时候该追问继续迭代，什么时候该重新开

  AI能力边界认知：什么时候提示词够用、什么时候需要更大的工具

• • 1. 演练：拿一个你的真实工作难题，和AI完成一轮完整的迭代对话——体验追问→纠偏→逼近的全过程

• 九、场景识别：你的工作里，哪些事最该交给AI？

• 4. 1.AI高频场景识别：如何判断哪些环节最值得AI介入

  好场景vs坏场景判断标准：重复性强、结构化程度高、输入输出明确=好场景；

  一次性、高度主观、需要人际判断=坏场景

  场景识别方法：梳理你每天重复做的事——重复=AI的切入点

• • 1. 工具：AI高频场景地图——一张图梳理你每天重复做的事，标注AI介入优先级

• 2. 2.场景优先级排序：每人找出3个优先场景

  排序原则：每位学员找出3个优先场景并写成场景描述——高频+结构化+可量化=最优先

  讨论：你的三个场景里，哪个能省最多时间——用ROI思维排优先级

• • 1. 演练：完成个人AI场景地图——从"不知道让AI做什么"到"清楚最该先做什么"

• 十、怎么把今天学到的，变成回去就能用的东西

• 4. 1.为你的场景配好工具：选定核心场景→生成模板→实测→优化→固化

  配套流程：选定核心场景→用AI生成可复用提示词模板→填入真实内容实测→根据输出优化迭代→整理成"个人AI工具卡"

  个人AI工具卡结构：场景+模板+使用说明——一个场景一张卡，回去直接用

• 1. 2.成果展示与行动承诺：每人展示工具卡、写下30天行动承诺

  成果展示：每位学员展示个人AI工具卡——从"学了一堆方法"到"带走一套工具"

  30天行动承诺：写下回去之后30天的一个具体行动承诺——从学习到习惯的转折点

  集体打卡互相见证：承诺不是写给自己的，是写给团队的

• • 1. 工具：个人AI工具卡模板——场景+模板+使用说明，一张卡搞定一个高频任务
• • 2. 工具：30天落地行动承诺单——从"学了"到"用了"的最后一公里