企业内训

银行数字化转型中的场景建设及营销创新

谭文曦 · 授课老师

适合对象
管理层、部门负责人、网点负责人

本课程梳理出银行常见的8种营销场景:智慧菜场、生活缴费、教育服务、餐饮娱乐、健康养生、优惠购物、美食品鉴、买车用车,详细解读这8种营销场景中,银行各层级、特别是支行网点的场景化营销的落地方法与技巧,以求实现新形势下的网点获客与产能提升。

课程内容

学习目标

  • 本课程梳理出银行常见的8种营销场景:智慧菜场、生活缴费、教育服务、餐饮娱乐、健康养生、优惠购物、美食品鉴、买车用车,详细解读这8种营销场景中,银行各层级、特别是支行网点的场景化营销的落地方法与技巧,以求实现新形势下的网点获客与产能提升。

课程大纲

  • 一、

    数字化

    银行趋势下的场景化营销

  • 二、网点常见营销场景的搭建与落地

    场景一“智慧菜场”场景的落地

    • 1.省、市行层面如何切入“智慧菜场”场景?
    • 2.省、市行层面没有切入的情况下,支行层面如何实施“智慧菜场”的场景落地?
    • 3.“智慧菜场”场景营销对象仅仅是菜场商户吗?如何打通银行对接居民客户与商户的批量获客通道?
  • 4.案例分析:没有对接政府与菜场

    管理

    方的情况下,广东某银行扫码付产品在菜场的落地。

    场景二“生活缴费”场景的落地

    • 1.省、市行层面如何切入“生活缴费”场景?
  • 2.实战案例:支行如何切入“物业缴费”场景
    • 1)支行切入物业缴费项目,面对物业关键人,如何挖掘痛点,仅仅是方便缴费的优势够不够?
    • 2)支行切入物业缴费项目后,如何营销小区居民客户?

    场景三 “亲子教育”场景的落地

    • 1.某市分行亲子季系列教育主题活动的得与失
    • 2.亲子教育场景的关键人对接与客户获取
    • 3.亲子教育活动为什么只热闹,难获金?亲子教育活动如何在情感维护基础上实现获金?
  • 4.面对亲子客群,如何设计产品、营销产品?

    场景四 “优惠购物”场景的落地

    • 1.线上“优惠购物”场景的优势与局限
  • 2.线下“优惠购物”场景的落地
    • 1)将优惠购作为引流获客、激活睡眠客户的有效手段
    • 2)广东某支行优惠购引流案例
    • 3)突破优惠购的局限性:河北某支行星级俱乐部的打造

    场景五 “餐饮娱乐”场景的落地

    • 1.“餐饮娱乐”场景对接中青年客户
    • 2.洽谈餐饮娱乐类商户,实现异业合作
    • 3.在网点层面,如何定位异业合作更容易实操?
    • 4.餐饮娱乐类商户洽谈的流程与话术要点
  • 5.课堂演练:营销技巧在餐饮娱乐类商户洽谈中的具体运用

    场景六 “美食品鉴”场景的落地

    • 1.某支行美食特色支行的打造案例
  • 2.“美食品鉴”场景的关键点:显性化、常态化、品牌化

    场景七“买车用车”场景的落地

    • 1.“买车用车”场景对接有车一族
    • 2.“买车用车”场景中的金融产品切入:车贷、车险、信用卡
  • 3.“买车用车”场景中的非金融服务切入

    场景八“健康养生”场景的落地

    • 1.如何对接健康养生类的异业资源?如果对接不了,支行如何突破?
    • 2.“健康养生”主题活动如何在情感维护基础上实现获金?
  • 3.面对中老年客群,如何设计产品、营销产品?

    课堂演练:选择一类我行可以切入的生活场景,结合我行产品,选择其中一款或多款产品,梳理产品落地到客户金融与非金融生活场景的主要步骤。

  • 三、网点的线上线下获客模式的创新与实践

  • 1.案例分析:某股份制行市分行的金融平台的搭建与落地

    案例启示:银行基层网点在金融科技大潮下如何应对?

    • 2.获客端:线上场景搭建与线下引流闭环经营
    • 3.网点的线上线下获客模式的创新与实践

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