外国礼俗与跨文化交流

课程大纲

• 一、 礼仪 概论

• • 1.礼仪的精髓
• • 2.礼仪的特点
• • 3.礼仪的功能

• 二、见面礼仪：

• • 1.称呼礼
• • 2.介绍礼
• • 3.握手礼
• • 4.名片礼

• 三、交际礼仪

• • 1.待客礼仪
• • 2.作客礼仪
• • 3.餐饮礼仪
• • 4.馈赠礼仪

• 四、沟通艺术

  • （一）语言沟通
• • 1.沟通礼仪
• • 2.交流艺术

• 3.谈判技巧

  • （二）非语言沟通
• • 1.表情沟通
• • 2.手势沟通
• • 3.肢体沟通

• 五、形象礼仪

• • 1.仪容礼仪
• • 2.仪表礼仪
• • 3.仪态礼仪

• 六、阿拉伯人习俗与礼仪

• • 1.阿拉伯人的衣、食、住、行
• • 2.阿拉伯人的社交礼仪与禁忌
• • 3.阿拉伯人的节日

• 七、伊朗习俗与礼仪

• • 1.伊朗人的衣、食、住、行
• • 2.伊朗人的社交礼仪与禁忌
• • 3.伊朗的节日

• 八、东南亚国家习俗与礼仪

• 九、欧美国家习俗与礼仪

• 十、跨文化交流

• • 1.怎样与阿拉伯人打交道
• • 2.怎样与伊朗人打交道
• • 3.怎样与欧洲人打交道

• 十一、交际礼仪十六字诀

• 十二、现场答疑