User Experience (UX) auf Webseiten

Schaffe ein Nutzererlebnis deiner digitalen Produkte, das die Zielgruppe begeistert!

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Inhalte

• 1) Einführung und Grundlagen

Was ist User Experience? Gesamtbetrachtung und wichtige Abgrenzungen.

Wieso ist gute User Experience wichtig? Chancen für digitale Produkte.

Wie wird UX gemacht und wer ist beteiligt? Rollen, Organistation, Modelle und Prozesse.

Best Practices digitaler Produktentwicklung.

• 2) UX Prozess

A. Verstehen

Identifikation: Wer sind die Nutzer:innen und was sind deren Ziele und Bedürfnisse?

Verständnis: Strategien und Methoden, um die Nutzer:innen zu verstehen und in Kontakt zu treten.

Der Nutzungskontext: In welchem Kontext und mit welchen Herausforderungen wird dein Produkt genutzt?

B. Modellieren

Journeys & Szenarien von heute: Was passiert vor, während und nach der Nutzung deines Produkts?

Bestandsaufnahme: Wie nutzerfreundlich ist dein bestehendes Produkt?

Das Problem eingrenzen: Was willst du verbessern?

C. Design & Prototyping

"Wie könnten wir …?": Ideenfindung.

Die Zukunft neu denken: Journeys & Szenarien von morgen.

Informationsarchitektur: Welche Informationen braucht deine Zielgruppe und wie muss sie strukturiert sein?

Interaktionsdiagramme: Den Dialog zwischen der Zielgruppe und dem digitalen Produkt gestalten.

Prototyping: Visualisierung erster Produktideen.

Bewährte Usability-Heuristik und Interaktionsprinzipien.

D. Testen und Optimieren

Testen: Validieren von Konzepten mit der Zielgruppe, um den Erfolg mit möglichst wenig Aufwand planbar zu machen.

Methodenübersicht: quantitative und qualitative Methoden – wann nutze ich was?

Deep dive quantitative Methoden: Feedback-Mechanismen und Umfragen.

Deep dive qualitative Methoden: Nutzertests und expertenbasierte Evaluationen.

Lernumgebung

In deiner Online-Lernumgebung findest du nach deiner Anmeldung nützliche Informationen, Downloads und Extra-Services zu dieser Qualifizierungsmaßnahme.

Dein Nutzen

Du beherrscht die Grundlagen der User Experience und ihre Abgrenzungen.

Du kannst deine Nutzergruppe und den Nutzungskontext für dein Produkt identifizieren.

Du lernst wichtige Usability-Heuristiken kennen und erfährst, wie du diese für die Analyse der Benutzerfreundlichkeit nutzen kannst.

Du bist mit den Best Practices für das Verstehen deiner Zielgruppe, die Modellierung der Bedürfnisse, das Design & Prototyping von Ideen und das Testing deines Produkts vertraut und kannst diese in deinem eigenen Unternehmen anwenden.

Du erhältst einen Überblick über quantitative und qualitative Methoden zur nachhaltigen Verbesserung deines Produkts.

Bringe gerne Themen, Projekte oder konkrete Fragestellungen aus deiner Unternehmenspraxis mit.

Referent:in

Xaver Bodendörfer

Methoden

Trainer-Input, Best-Practice-Beispiele, Übungen, Diskussion, Erfahrungsaustausch.

Empfohlen für

Das Seminar eignet sich für alle "Einsteiger:innen" und Verantwortlichen, die die Entwicklung eines digitalen Produkts begleiten oder ein grundsätzliches Verständnis für User Experience in ihrer Position erlernen möchten.

Fach- und Führungskräfte aus (Online) Marketing und E-Commerce, Produktmanagement und -entwicklung sowie Projekmanager:innen, Projektleiter:innen, Product Owner, Softwareentwickler:innen, Designer:innen, Berater:innen.

Open Badges - Zeige auch digital, was du kannst.

Open Badges sind anerkannte, digitale Teilnahmezertifikate. Diese verifizierbaren Nachweise sind der aktuelle Standard für die Einbindung in Karrierenetzwerken wie z.B. LinkedIn.

Damit zeigst du digital, über welche Kompetenzen du verfügst. Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du von uns ein Open Badge.

Deine Vorteile im Überblick

Open Badges

Kleine Gruppe – großer Lernerfolg

Rundum versorgt

gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag

Pausenverpflegung

Alle Lernmaterialien auf einen Blick

ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,

Pausenverpflegung und

umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Die wichtigsten Informationen zu Ihrem Angebot:

Wie setzen sich die Kosten zusammen?

Die Kosten richten sich nach Thema, Dauer und gewünschtem Anpassungsumfang. Basis ist ein Tagessatz für bis zu zwölf Teilnehmende. Bereits ab fünf Teilnehmenden entstehen Kostenvorteile gegenüber Einzelbuchungen. Anpassungen und Neukonzeptionen berechnen wir nach Aufwand.

Zusätzlich gilt:

Digitale oder gedruckte Seminarunterlagen sowie Reise- und Übernachtungskosten bei Präsenztrainings werden separat berechnet.

Optionale Zusatzleistungen:

KI-Lernassistent zur Unterstützung des Transfers im Arbeitsalltag

Kick-off, Technikbereitstellung, Follow-up und Transfer-Coaching

Alle Leistungen und Kosten werden transparent in Ihrem Angebot ausgewiesen.

Gibt es Rabattmöglichkeiten?

Mit einer Akademie Card erhalten Sie bei ausgewählten Inhouse-Schulungen und Consulting-Leistungen 3 % Rabatt auf den Tages- oder Stundensatz.

Passgenau abgestimmte Trainings

Direkter Praxistransfer

Effizienter Zeit- und Kosteneinsatz

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Webseiten-Relaunch – Step by Step

Zertifizierte:r Agile:r Produktmanager:in

E-Commerce: Der Fahrplan für deinen Erfolg im E-Business!

Agiles Produktmanagement Advanced: Produkte marktorientiert gestalten

Bewertungen und Feedback unserer Teilnehmer:innen

Starttermine und Details

Dienstag, 24.11.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Mittwoch, 25.11.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,

Pausenverpflegung und

umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Donnerstag, 04.03.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag, 05.03.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Mittwoch, 23.06.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Donnerstag, 24.06.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,

Pausenverpflegung und

umfangreiche Arbeitsunterlagen.

Dienstag, 21.09.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Mittwoch, 22.09.2027

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

ein gemeinsames Mittagessen pro vollem Seminartag,

Pausenverpflegung und

umfangreiche Arbeitsunterlagen.

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