学习目标
- 1、准确判断当前形势,充分认识疫情的负面影响
- 2、在疫情中找到营销的方法、手段和切入点
- 3、让小微从业人员掌握独创的小微企业评估技术
课程大纲
第一讲(1个小时)
第一部分 疫情对客户和银行的负面影响
第二部分 疫情下小微信贷风险防范和应对措施
一、风险防范:
- (一)防止增加不合理的债务,防止借高利贷
- (二)防止企业关闭风险(人员不到位、资金短缺、销售困难、行业景气度、经济转型等)
- (三)防止项目和销售贪多图大风险
- (四)防止病毒感染风险
- (五)关注跨行业、跨地域投资风险
- (六)到期债务化解:清收、延期、分期、增加担保措施
二、应对措施
- (一)加强回访——了解客户真实情况和真实想法
- (二)因企施策
利用银行资源优势,帮助企业销售存货、降低成本、前景分析、开工准备、转型参谋
- (三)客户分类(积极支持、正常支持、谨慎支持、限制支持、淘汰客户),灵活运用信贷工具(清、降、增、缓、分)
- (四)对中小企业主开展培训(财务、税务、投融资等)
- (五)行业分析和预判断
第二讲(1个半小时)
第三部分 当前今后如何开展小微客户营销工作
第一节 弄清楚几个贷款营销问题
一、为什么营销效果不好?
二、客户的贷款成本构成
三、客户的收益
四、客户的期盼或体验内容
第二节 怎么批量化、标准化获得客户?
- 1、产品驱动
- 2、产业驱动
- 3、商业模式驱动
第三节 当前如何营销小微信贷客户
一、对象上——存量客户是重点
- (一)农户:针对建档立卡户设计产品,实现标准化、批量化获客
- (二)个体工商户:以发放小额度贷款为主,追求客户覆盖面
二、手段上——抓金融科技(电子银行替代率)
- (一)抓平台:防范疫情(机关事业单位、核心企业)
- (二)抓场景:医院、商场、加油站、学校、交通部门、税务部门
- (三)抓线上:定位精准、操作方便、功能齐全、利益吸引
三、切入点——抓产品设计
关键词:简单、快捷、精准
第三讲(1个小时)
第四部分 当前形势下如何评估小微信贷客户
一、评审原则
二、“六步评估”法之:
- 1、还款意愿评估
- 2、还款能力评估
第四讲(1个小时)
第五部分 当前形势下如何评估小微信贷客户
- 3、稳定性评估
- 4、发展能力评估
- 5、 现金流 评估
- 6、违约成本评估