学习目标
让晋升员工了解角色转换的必要性，了解管理者上传下达、承上启下、打造和谐凝聚团队核心职责；
通过真实案例、场景模拟、角色扮演，让晋升员工进行管理理念的改变；
让晋升员工现场学会绩效管理、精细化管理、目标管理、授权放权等管理工具；
让晋升员工提升个人执行力与综合管理素质；
让晋升员工掌握建立激励平台、打造团队的技巧；
课程大纲
技能一：制定计划
- 1.计划的含义
- 2.计划的7大类型——年度、季度、月度、周、日、产品、项目
3.完美计划七步骤落地与操作
第一步：制定目的、目标
第二步：实施措施
第三步：过程管控
第四步：改进措施
第五步：阶段性总结
第六步：预防措施
第七步：一个承诺
技能二：高效授权
- 1.学会授权，破除心理“魔咒”
- 2.授权有哪些好处？
- 3.授权需要满足哪五个条件？
4. 管理
者为什么不爱授权？
5.高效授权四个步骤骤：
责任分解
权力授予
检查与追踪
终止与评估
案例：被淹没的员工
- 6.何时需要向员工进行授权？
- 7.不同能力的员工授权程度应不同
8.哪些事项可以授权？
简单的工作，怎么授？
重复性的工作，怎么授？
有挑战性的工作，怎么授？
有风险，但可控，怎么授？
技能三：分解绩效目标
1.传达部门绩效目标的依据：
层层分解
层层负责（对直接上级负责）
层层保障
- 2.分解个人绩效目标的依据；
3.部门绩效目标细化分解内容案例；
技能四：拟定绩效目标
1.绩效目标的选择：
进行细致工作分析，以确定主要工作职责；
根据工作职责（找准关键点KPI/OKR）确定绩效目标；
在主管的帮助下制定完成绩效目标的行动计划；
获取职工个人对绩效和约承诺；
以确保职工绩效目标进展满足预定计划；
2.KPI关键绩效指标(Key Performance 行为Indicator 指标) 选择原则:
28原则
- 3.OKR选择原则：
4.KPI与OKR的区别是什么？
究竟哪个好？
5.绩效目标设计的Balance平衡计分原则：
忽视绩效平衡计分的作用：
平衡计分的原则：非财务指标评价(非盈利)
非财务指标与财务指标平衡
双重目标要求=提倡绿色绩效目标
案例：非全部个人经营目标制定
6.各项绩效目标分值权重划分：
技能五：过程跟踪与反馈
1.行动过程中动态关注调整 ：
问题1：年初定的目标员工完成的很容易，怎么办
问题2：年初定的目标员工很难完成，怎么办
问题3：工作能力往上调、往下调，力度怎么掌握
2.行动完成跟踪指导：
问题：布置员工任务实施不畅、没有回音怎么办？
问题：每天什么时间进行跟踪交流？
案例：《日本人的管理》
启示：
管理者的任务不是冲锋陷阵，而是运筹帷幄，从具体事务抽出；
管理的精髓：发现人才+培养人才+放权人才+让人才做事
是否有时间看报纸与思考 = 成功管理人员的标志
3.行动问题反馈：
同级协调-对方上级协调-超出自己职权范围-调动资源
借力-取得支持帮助-工作程序改善-创造条件
案例：战斗力
上级的支持是员工行动完成的关键；
虽然员工在做，决定是否完成的竟然是管理者；
技能六：工作指导
1.一分钟指导
分析问题出现的原因
找出问题解决的方法
教会下属需要的技能、原则、技巧等
找出下属差距，制定目标
2.一分钟解决问题
引导下属解决问题，提出解决办法
鼓励下属带着几个方案找管理者
技能七：管理沟通
1.激发部下的沟通欲望
启发部下讲真情实话
抓住主要问题是关键
给下属足够说话的机会
表达对沟通的兴趣和热情
2.沟通要把握分寸
克制自己，避免冲动
善于把握谈话节奏
要注意“第一印象”
- 3.一切沟通机会都别轻易放过
- 4.沟通前的准备工作
- 5.沟通的步骤
6.沟通九技巧
互动沟通案例:《经理A与B》
技能八：培训员工
1.培训员工的四种方式
课堂讲授法
实践培训法
个性指导法
案例研讨法
2.培训员工--“三力”管理
能力管理
动力管理
压力管理
案例：危机意识
金字塔图：员工需求及满足策略
- 3.培训员工--建立工作程序标准
4.培训员工--执行力、责任心、感恩、担当
讨论问题：
一流的点子加上三流的执行水平
三流的点子加上一流的执行水平
5.培训员工--品格与使命感
案例分享：《丰田人的使命感》
6.培训员工--
企业文化
动画案例:《屡败屡战》