课程

Reputation Management

Natasha Netschay Davies · 授课老师

课程通过舆情监测识别声誉风险,在传统及数字平台制定应对策略,使用信息地图和矩阵设计面向不同群体的沟通,并通过危机场景和案例练习评估品牌声誉管理。 课程Instructor明确Natasha Netschay Davies并链接本人介绍。

课程内容

课程概览

课程通过舆情监测识别声誉风险,在传统及数字平台制定应对策略,使用信息地图和矩阵设计面向不同群体的沟通,并通过危机场景和案例练习评估品牌声誉管理。

课程Instructor明确Natasha Netschay Davies并链接本人介绍。

课程大纲

  • 公众意见监测与风险预判

    影响声誉的内部及外部因素

    主动声誉管理与伦理

    按受众平台制定危机回应

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