课程概览
生产型企业、贸易型公司
学习目标
让企业的质量管理系统有个整体性
课程大纲
一、质量管理的基本知识
- 1、质量的概念及特性
- 2、广义质量与狭义质量的对比
- 3、质量管理体系相关术语
- 4、全面质量管理
- 5、质量与标准化
- 6、质量管理人员的基本要求
- 7、质量检验的相关术语
- 8、质量检验的基本要点
- 9、质量检验的主要功能
- 10、质量检验的分类
- 11、质量检验的步骤
- 12、不合格严重性的分级
- 13、不合格品的控制
二、质量管理的理念
- 1、质量管理管理理念精要
- 2、对待品质的政策
- 3、如何防止不良的发生
三、计量管理知识
- 1、计量的含义
- 2、计量的特点及基本单位
- 3、测量结果的确定
四、质量改善工具
1、质量改善工具
※ 案例：如何利用质量改善工具进行质量改善