企业内训

CSMP性格分析与人际沟通

詹海东 · 授课老师

适合对象
中高层管理者、人力资源、客服人员、市场销售等相关专业人士

中高层管理者、人力资源、客服人员、市场销售等相关专业人士

课程内容

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课程概览

中高层管理者、人力资源、客服人员、市场销售等相关专业人士

学习目标

  • 通过CSMP性格分析来准确地评估自身优势和劣势,清楚自己的价值和使命,洞察自身的弱点和局限

  • 发自内心地理解别人与我们不同,并不意味着别人是错的

  • 学会站在“看、想、说、做”的角度来理解这个世界发生的所有冲突和人际困惑

  • 既然我们不能改变别人,不如学着去适应或接受并与他们友好相处

课程大纲

    • 1.通过CSMP性格测评工具――完成个人性格测评,了解自己的性格本色与辅助性格,你将学会如何理解自己为什么是这个样子,以及他人的性格本色与行为差异。
    • 2.知己知彼的性格探索――体验神秘的性格智慧之旅,以易学易懂和风趣幽默的方式让你在欢笑中了解自己,看透他人。
    • 3.自然组合与互补组合的性格透视――探索真实的自己并如何掌控CSMP性格类型的基本发展规律。
  • 4.CSMP性格本色过度的严重危害――人没有所谓的优点和缺点,只有特点。

    物极必反――优点的过度反应等于缺点。

    控制好你的性格本色优势。

    • 5.全面解析CSMP性格特征的要点――高度概括的性格特征,做出正确的感知与判断,以便创造和谐的人际关系。
    • 6.改善人际关系的黄金法则――掌握与不同人群交往的秘诀:“用适合他人性格和喜好的方式来对待他人!”

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