学习目标
了解人力资源管理系统与流程
提升人力资源管理理念与意识
提升人力发展能力，包含预算管理、需求提报、招募管理、面试评聘能力
提升人才发展能力，包含胜任标准、人才评价、人才盘点、在岗育才能力
提升人员管理能力，包含绩效管理、人员激励、人员控制、人才留住能力
课程大纲
第一讲：认知非人（开篇）
一、为何要做非人
管理
- 1.管理的本质与人力资源管理
- 2.业务管理与人力资源管理之间的关系
3.人力资源管理的本质诉求
讨论：做好人资管理对我对企业有何帮助？
讨论：人力资源管理的本质诉求？
二、非人管理的五项考核指标
- 1.人力成本
- 2.人均绩效
- 3.人才发展
- 4.组织稳定
5.业务支撑
讨论：您会为下级管理者设定哪几个人力资源考核指标？
讨论：非人管理五项考核指标的评价标准是什么？
三、做好非人管理8件事
- 1.第一件事：思才——正确的人才观念
- 2.第二件事：选才——明确的人才筛选
- 3.第三件事：招才——精确的人才招募
- 4.第四件事：育才——高效的人才生产
- 5.第五件事：用才——实效的人才利用
- 6.第六件事：留才——见效的人才激励
- 7.第七件事：考才——有效的绩效管理
8.第八件事：控才——有效的人才管控
视频：点球成金——球队经理人的非人管理
讨论：视频中的非人管理8件事辨识
第二讲：思才——树立正确的人才观念
一、站在企业的角度思考部门人力资源管理
- 1.赛道的长短决定人才战略
- 2.位置的高低决定人才战略
3.盈利的多少决定人才战略
讨论：站在老板的角度思考，企业需要何种人资管理
二、人力资源管理的核心策略思考
- 1.敏捷快速还是持续稳健
- 2.培养新人还是留住老人
- 3.在岗辅导还是脱产学习
第三讲：选才——通过建立人才胜任标准进行人才筛选
一、建立人才标准
- 1.人才胜任标准建立的四象限
- 2.基于岗位需要的技能标准建立
3.基于组织需要的素养标准建立
讨论：我们会从哪几个角度衡量人才
案例：运营岗的人才胜任标准
练习：学员所辖实际岗位的胜任标准制定
二、进行人才评价
- 1.从三个维度进行人才评价
- 2.专业技能评价的方法
- 3.职业素养评价的方法
4.工作绩效评价的方法
讨论：人才评价的目的是什么
案例：运营岗的在岗胜任评价
练习：设计一张岗位胜任评价表
三、进行
人才盘点
- 1.人才盘点的两个工具
- 2.能力素养九宫格盘点法
- 3.绩效潜质九宫格盘点法
4.人才盘点后的管理应用
示范：人事部门的人才盘点表
讨论：盘点结果出来后的管理策略
第四讲：招才——精确的人才招募
一、招募管理三步上篮
- 1.制定人力预算
- 2.提报招聘需求
3.开展在岗招募
示范：人力预算的制定
示范：招聘需求提报的四张表
示范：用人部门与人力资源配合的春季招聘攻势项目设计
二、面试管理三人同行
- 1.一面面试官的四个任务
- 2.二面面试官的四个任务
3.三面面试官的四个任务
练习：制定面试分工表
示范：基于面试分工表的精准面试操作
第五讲：育才——高效的人才生产
一、待岗期辅导
- 1.做好职前辅导四件事
- 2.做好工作带入五认知
3.做好工作交接一张表
讨论：上级应在新人上岗前辅导他做什么
示范：职前辅导四件事的操作
练习：学员所辖实际岗位的五项认知明确
二、试用期辅导
- 1.完善岗位职责
- 2.完善绩效考核
3.完善成长档案
示范：经上级辅导后产生的岗位职责操作标准化
三、正式期辅导
1. 目标管理
与绩效辅导
- 2.胜任管理与素养辅导
- 3.需求管理与意愿辅导
第六讲：考才——有效的绩效管理
一、绩效管理三要务
- 1.绩效目标设定
- 2.绩效达成辅导
3.绩效考核面谈
示范：绩效考核表
练习：设计一张所辖实际岗位的绩效考核表
二、敏捷绩效教练的方法
- 1.何为敏捷绩效教练？
- 2.敏捷绩效教练的五个核心技术
3.敏捷绩效教练的六步流程
练习：应用绩效教练技术与下属做绩效目标设定
练习：应用绩效教练技术与下属做绩效达成辅导
练习：应用绩效教练技术与下属做绩效考核面谈
第七讲：留才——见效的人才激励
一、物质激励措施
- 1.升值：职业发展通道设计
2.加薪：薪酬发展体系设计
案例：技术部的职称评定
二、非物质激励举措
- 1.洞察下属的八个需求
2.基于下属八需求的二十四项非物质激励方法
讨论：不用钱，可以激励下属吗？
案例：多个非物质激励的实际应用
互动：利用世界咖啡教学法探寻激励难点
互动：利用漫游挂图教学法探寻激励方法
培训总结
- 1.浅谈用才——实效的人才利用
2.浅谈控才——有效的人才管控与管理者的管理习惯
培训整体回顾