课程概览
課程大綱
课程大纲
目標管理
從目標的基礎開始，藉著講師的引導慢慢深入並了解其中關鍵，再透過精彩案例實戰帶領學員全盤認識、清楚解析。
01-01 目標的性質：經由計畫安排使成員相互配合，以利工作效益提升
01-02 制定目標管理的意義、重要性、優點與不足：瞭解其優缺點才能使好的部分更優化，並針對不好的部分加以改善
01-03 目標管理的類型、功能、方法與評價：藉由對不同類型目標管理的了解，選擇適合組織的模板
01-04 設定目標管理的基礎工作：此為建立目標管理中不可或缺的第一步，基礎穩固後方能使後續制定順利
01-05 目標管理四步驟：業師將一一剖析目標管理的程序
01-06 目標設立原則：目標設立應符合明確、可遵從
01-07 管理者實施目標管理的關鍵：管理者需對目標管理非常清楚，才能根據結果進行最適切的考核
01-08 實行目標管理的基本條件：目標管理的建立需要有充沛且正確的知識與觀念
01-09 目標管理案例分析：透過案例分析更能將上述概念融會貫通
績效考核
藉由對績效考核的認識，了解KPI訂定要訣及影響層面，並從案例中透徹了解績效考核的應用。
02-01 什麼是績效考核：績效考核是現代不可或缺的管理工具，透過績效考核使公司中員工各司其職，進而達成團隊目標
02-02 績效考核的種類、原則：透過種類與原則的認識，制定出適合組織、清楚的績效考核標準
02-03 KPI關鍵績效指標訂定要訣：關鍵績效指標又稱為Key Performance Indicator，藉著業師經驗傳授要訣，讓訂定更輕鬆
02-04 企業績效考核有效性的影響：訂定需考量內容的效度，是否夠客觀、指標明確、具備良好的回饋機制等
02-05 績效考核的形式、方法、流程、誤差：瞭解績效考核形式、方法，訂定適切的內容，縮短考核結果與員工工作實際成效的誤差
02-06 績效考核案例分析：透過案例分析更能將上述概念融會貫通
績效面談
員工績效考核完成後，還需進行「績效面談」，這個關鍵能使績效考核結果成為員工未來貢獻的起點，並藉此時機鼓勵員工、提升士氣。
03-01 績效面談的概述：績效面談是績效考核中非常重要的環節，透過面談能使主管與下屬之前訊息更順暢，也讓員工能各盡其責，有利於改善公司氣氛及整體績效
03-02 績效面談前的準備：面談者與員工各需進行不同的事前準備，好讓過程能夠順利進行
03-03 績效面談的目的、內容、技巧：業師將一一介紹面談的內容、技巧，讓學員未來能輕鬆上手
03-04 評估績效面談效果：主管可以透過簡單的問題評量評估此次面談成效
03-05 案例演練：透過案例分析更能將上述概念融會貫通