课程概览
課程大綱
人物誌
课程大纲
第一堂：商業分析之規劃及方案評估
啟動商業分析
問題與機會，危機還是轉機？
商業分析架構：解析商業分析基礎要點。
商業分析之資料探勘概論：商業行為的資料採集與基礎概論。
分析及管理利害關係人：辨識具潛在利害關係人，進行有效管理。
分析目前狀態：如何透過定義問題，確立現狀。
產業及市場資訊取得：評估市場變動，取得正確資訊。
定義未來狀態：確定商業型態，擬定未來狀態。
Business Model Canvas：解析商業模式圖。
定義評估指標：進行可行性時，以節省專案執行成本。
追蹤與監控：如何透過追蹤與監控找出商業執行漏洞。
解決方案評估與確認
差距分析：藉由情境與內外因素，找出差距。
評估風險：綜合所有可行選項，評估多個可能風險。
成本效益分析：藉由成本效益分析尋求經濟決策的模式。
分析潛在價值及推薦解決方案：評估與模擬潛在價值，找出適合的解決方案。
Business Case：瞭解商業計畫書的必備要素。
第二堂：商業分析之需求分析管理
敏捷式需求分析以因應快速的需求變更
設計思考：藉由以人為本的思考流程執行商業行為。
人物誌：建立會購買自家產品的理想角色。
客戶體驗旅程圖：以瞭解客戶的背景、感受想法等，繪製圖示、討論分析結果。
同理心地圖：其中包含瞭解人的想法與感受、痛苦、聽到與看到什麼、獲得物件。
價值主張圖：價值主張圖包含–關鍵合作夥伴、關鍵活動、成本結構、價值主張、顧客關係、目標客群、收益流。
敏捷式規劃：敏捷式規劃協助商業分析行為更加迅速。
使用者故事：適用者故事為以一個功能或需求，瞭解使用者想要達到的目標跟原因。
運用使用者故事地圖：透過化繁為簡的方式，將多個使用者故事加以排列，找出主從關係。
需求規格化及模組化需求
需求規則化：商業分析行為仰賴正確的執行規則與流程。
需求介面化：以多個介面條件與規格相互連接，探討商業的實質需求。
需求資料化：搜尋與彙整各方資訊，掌握多元需求。
需求流程化：以邏輯性架構建立執行流程。
需求範圍化：釐清商業需求的執行範圍。
使用案例（Use Case）：課堂將介紹多個使用案例。
運用流程圖檢驗Use Case：以流程圖檢驗使用者案例，瞭解整體執行狀況。
產品規格書 ：確保有目的的撰寫產品規格書，達到實際溝通效益。
進行需求導出
需求導出工具：課業師將於課堂介紹多個需求導出工具。
需求導出技巧：課程將搭配多個實務經驗介紹需求導出技巧。
需求的種類和屬性：從商業需求到功能需求、非功能需求等。
需求格式寫法：課堂將說明需求規格的寫法以及演練操作。
有效的需求：商業行為如何有效實踐，關於需求如何被定義。
需求排序：商業組織部門多元，應瞭解如何有效羅列需求排序。
實務操作演練
Business Model Canvas
人物誌
客戶體驗旅程圖
同理心地圖
價值主張圖
使用者故事地圖
其他多個分析工具